Wir suchen für unseren Kunden am Standort Düsseldorf im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als First-Level-Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gleitzeitmodell
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Firmenevents und Teambuilding-Aktivitäten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Vergütung im Rahmen von 28.000 bis 35.000 Euro
Ihre Aufgaben:
- Primärer Ansprechpartner für die Anwender bei auftretenden technischen Problemen
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Anfragen an höhere Support-Ebene
- Aktualisierung und Wartung von IT-Systemen
- Verwaltung des Active Directory
- Eigenständige Behebung von eingehenden Störungen sowie Erstellung von Dokumentationen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows und Office 365
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Active Directory
- Effizientes Management von Supportanfragen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf