Sachbearbeiter (m/w/d) Fahrzeugeingangshandling Service Factory

Wir brauchen Dich als Meister (m/w/d) der Workflows, mit Liebe zum Detail und zum Auto! Am Standort unserer Service Factory in Emstek bieten wir unseren Kunden eine Vielzahl an Dienstleistungen am Auto und brauchen hier einen kühlen Kopf mit Überblick und starker Kommunikation, um alle Workflows im Fluss zu halten.

Das sind Deine Aufgaben:

• Verwaltung des digitalen Auftragsportal (DIA)
• werktägliche Erfassung physischer Fahrzeugeingänge in unserem digitalen Auftragsportal (DIA)
• Eingangsmeldung an Kunden
• Dokumentation von Transportschaden und Schadenmeldung an den Auftraggeber
• kontinuierliche und situative Aktualisierung und Pflege des digitalen Auftragsportal (DIA)
• kontinuierliche und situative Erfassung, Aktualisierung und Pflege flankierender Systeme (z.B. kundenindividuelle Systeme & Listen)
• Übersendung von Zustandsprotokollen und / oder Angeboten an den Kunden
• Überwachung der Auftragseingänge
• Vorbereitung zur Abrechnung aller Kundenaufträge, Leistungen / Dienstleistungen in DIA (Monatsabschluss)
• Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail…)
• regelmäßige Statusmeldungen in Bezug auf den aktuellen Fahrzeugbestand, Auftragsstatus, Fertigstellungstermine kundenindividuell und kumuliert
• Sicherung der Kundenzufriedenheit
• Kontinuierliche Prozessoptimierung
• Erarbeitung und Durchsetzung von Verbesserungsmaßnahmen im operativen Betrieb der Service Factory

Das sind unsere Anforderungen an Dich:

• kfm. Ausbildung

• Affinität zum Automobil

• Unternehmerischem Denken und Handeln

• Sehr gute Kommunikationsbereitschaft

• Mindestens Führerscheinklasse B

• Selbständige Arbeitsweise

• Hohe Prozessaffinität

• Hohe geistige Präsenz bei repetitiven Aufgaben

• EDV Kenntnisse in Word/Excel/Powerpoint und Outlook

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir für Deine Leistung:

• ein marktfähiges Gehalt
• moderne Arbeitsmittel
• 30 Tage Jahresurlaub
• betriebliche Altersvorsorge
• vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad-Leasing
• Rabatteinkauf über unser Mitarbeiterportal
• Werte zu leben wie Vertrauen, Verantwortung und Veränderungsbereitschaft
• Möglichkeiten, deutschlandweit zu leben und zu arbeiten

Wir lieben Autos..........

.... Du auch? Dir ist es wichtig, in einem modernen, zukunftsorientierten, familiären und innovativen Unternehmen zu arbeiten? Dann werde jetzt unser neues Teammitglied.

APZ ist bereits seit über 40 Jahren am Markt. Alle deutschen wie auch ausländischen Premium und Volumenhersteller zählen seit Jahren zu unserem Kundenkreis. Mit unseren Dienstleistungen in der Fahrzeugaufbereitung, Logistik, Mobilität und Fotografie unterstützen wir Autohäuser rund um den gesamten Prozess. Wir schaffen Kundenerlebnisse und sorgen somit für Begeisterung beim Endkunden.

Der Erfolg verdanken wir uns Mitarbeitern. Wir sind es, die die Werte der APZ Tag für Tag leben und damit bei unseren Kunden für Begeisterung sorgen.

Bei Rückfragen wende Dich gerne an: Johanne Pöschmann, bewerbung@hr.apz.de, mobil: +49 176 15166811

Wir freuen uns auf Deinen aussagekräftigen CV!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.