First Level Supporter (m/w/d)

Wenn die Arbeit als 1st Level Support nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen fühlen sich dazu berufen, Sie in einen neuen Job zu bringen, den Sie mit Leidenschaft ausüben und in dem Sie Ihre Potenziale voll ausschöpfen können. Aktuell verstärkt ein Geschäftspartner aus der IT-Branche sein Team am Standort Essen. Neben einer direkten Festanstellung gibt es zusätzliche attraktive Benefits. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Randstad begrüßt die Bewerbung von Menschen mit einer Behinderung.

Das bietet Ihnen unser Kunde

• Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
• Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz
• Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
• Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Ihre Aufgaben

• Qualifizierung und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Annahme, Remote-Support und Behebung von kleineren Störungen
• Allgemeiner Telefonsupport
• Vor-Ort-Support nach der Einrichtung von Hardware
• Entwicklung von erforderlichen Tools
• Installation und Rollout von Desktop-PCs, Notebooks und Monitoren

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Citrix
• Erfahrung in der Arbeit mit Netzwerken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise