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Vor 10 Tagen

Head of Customer Support (m/w/d)

AVANTGARDE Experts

AVANTGARDE Experts

Banken, Finanzdienstleistungen

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Frankfurt am Main
  • Vollzeit
  • 40.000 € – 55.000 € (von XING geschätzt)
Hybrid
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ÜBER UNS

Wer im Vertrieb arbeiten möchte, ist bei uns an der richtigen Stelle! Wir vermitteln bei attraktiven Kunden deutschlandweit Top-Jobs im Bereich Sales - gleich bewerben und mit AVANTGARDE Experts garantiert durchstarten!

Für unseren Kunden, einen erfolgreichen Automobilclub in Frankfurt am Main, besetzen wir folgende Position in unbefristeter Festanstellung:

HEAD OF CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)

DEIN AUFGABENPROFIL

  • Führung des stetig wachsenden und ca. 90-köpfigen Customer Support-Teams mit ca. acht Direct Reports
  • Innovation und Umstrukturierung interner Kundenservice-Prozesse zur Effizienzsteigerung
  • Stetiges Vorantreiben der Digitalisierung in diversen Abläufen (bspw. durch Einführung der KI)
  • Übernahme von operativen Tätigkeiten
  • Enge Zusammenarbeit sowie direkte Berichtslinie an die Geschäftsleitung

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium
  • Ab 10 Jahren Erfahrung im Bereich Customer Service
  • Minimum fünf Jahre Führungserfahrung - u.a. in der Führung von Führungskräften
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungsfindung
  • Fähigkeit zum effizienten Change Management
  • Empathie sowie Durchsetzungsvermögen bei der Führung großer Teams
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

  • Firmenwagen sowie ausreichende Mitarbeiterparkplätze
  • 39h/Woche und 30 Tage Urlaub
  • Nach der Probezeit maximal 1 Tag Home-Office pro Woche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Mitgliedschaft
  • Essenszuschuss
  • Sicherer Arbeitsplatz bei einem Traditionsunternehmen

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Gehaltsprognose

50.000 €

40.000 €

55.000 €

Geschätztes Durchschnittsgehalt für vergleichbare Positionen

Geschätzte Gehaltsspanne für vergleichbare Positionen

Unternehmensdetails

company logo

AVANTGARDE Experts

Personaldienstleistungen und -beratung

1.001 - 5.000 Mitarbeitende

Frankfurt am Main, Deutschland

Alle Stellenangebote

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.9

Basierend auf 511 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Mit Öffis erreichbar

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