IT-Service Support (m/w/d)
WER SIND WIR
Sie suchen eine neue Herausforderung in einem dynamischen und modernen Umfeld? Sie möchten Themen schnell und eigeninitiativ vorantreiben und somit zum Erfolg unserer Bank beitragen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Die Airbus Bank ist eine auf Finanzierungen im Bereich Aerospace und Commercial Real Estate spezialisierte Bank. Die 2014 gegründete Bank mit Sitz in München im Herzen Europas ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Airbus SE, einem weltweit führenden Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie.
Die Airbus Bank ist eine auf Finanzierungen im Bereich Aerospace und Commercial Real Estate spezialisierte Bank. Die 2014 gegründete Bank mit Sitz in München im Herzen Europas ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Airbus SE, einem weltweit führenden Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie.
WICHTIGE AUFGABEN
- Sie betreuen unsere Mitarbeiter im 1st-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen
- Die Erfassung und Bearbeitung von Problemfällen und Dokumentation im Ticketsystem gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie bearbeiten eigenständig Support-Anfragen und stehen unseren Mitarbeitern bei technischen Fragestellungen mit Ihren Fachkenntnissen als Experte zur Verfügung.
- Sie übernehmen die Administration / Benutzerverwaltung und den Support des vorhandenen Bank-Netzwerks, Mailingsystems und Peripherie
- Sie unterstützen bei der Optimierung von Arbeitsabläufen.
- Sie erstellen und aktualisieren Anleitungs- und Installationsdokumentationen.
- Sie unterstützen bei IT-Projekten mit eigenen Arbeitspaketen
- Sie arbeiten in einem engagierten und kompetenten IT-Team
BESTE VORAUSSETZUNGEN
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik, abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau mit IT-Ausrichtung bzw. vergleichbare Qualifikation
- einschlägige Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren im Bereich Anwendungsadministration sowie Kernbankensystemen (agree21 von Vorteil)
- strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
- ausgeprägte Dienstleistungs- und Benutzerorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
- hohes Maß an Motivation und Durchsetzungsvermögen
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Beherrschung der Deutschen Sprache
AUSGEZEICHNETE ARBEITSBEDINGUNGEN
Zusatzleistungen: Wir bieten Ihnen neben einem attraktiven Gehalt auch vielfältige weitere Leistungen in Form von vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersversorgung oder einer Berufsunfähigkeitsversicherung. Daneben erhalten Sie Vergünstigungen für öffentliche Verkehrsmittel und können am jährlichen, vergünstigten Airbus-Mitarbeiter-Aktienprogramm teilnehmen.
Karriere und Weiterentwicklung: Die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter*innen durch die Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten – auch in Zusammenarbeit mit unserem Mutterkonzern Airbus SE - liegt uns besonders am Herzen.
Work Life Balance: Im Rahmen einer modernen Regelung zum flexiblen und mobilen Arbeiten.
Wohlbefinden und Gesundheitsmanagement: Halten Sie sich in unserem firmeneigenen Fitnessraum fit und verbringen Sie Ihre Mittagspause aktiv auf unserem ICAROS. Darüber hinaus stehen Ihnen Kaffeevollautomaten, Tee und Wasserspender auf jeder Etage kostenlos zur Verfügung. Mit einem Kickertisch sorgen Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen für ein bisschen Abwechslung im Arbeitsalltag. Zusätzlich dazu bieten wir Ihnen unterschiedliche Gesundheitsangebote an.
Arbeitsort: Modernes Firmengebäude im Herzen Münchens mit sehr guter Verkehrsanbindung. Unser neuzeitliches Multiple Zone Office Konzept mit ergonomischen Arbeitsplätzen unterstützt Sie täglich bei Ihrer Arbeit und sorgt gleichzeitig für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Betriebsveranstaltungen: Zusammenhalt sowie ein gutes Betriebsklima sind uns sehr wichtig, daher finden regelmäßig Betriebsveranstaltungen statt.
Karriere und Weiterentwicklung: Die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter*innen durch die Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten – auch in Zusammenarbeit mit unserem Mutterkonzern Airbus SE - liegt uns besonders am Herzen.
Work Life Balance: Im Rahmen einer modernen Regelung zum flexiblen und mobilen Arbeiten.
Wohlbefinden und Gesundheitsmanagement: Halten Sie sich in unserem firmeneigenen Fitnessraum fit und verbringen Sie Ihre Mittagspause aktiv auf unserem ICAROS. Darüber hinaus stehen Ihnen Kaffeevollautomaten, Tee und Wasserspender auf jeder Etage kostenlos zur Verfügung. Mit einem Kickertisch sorgen Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen für ein bisschen Abwechslung im Arbeitsalltag. Zusätzlich dazu bieten wir Ihnen unterschiedliche Gesundheitsangebote an.
Arbeitsort: Modernes Firmengebäude im Herzen Münchens mit sehr guter Verkehrsanbindung. Unser neuzeitliches Multiple Zone Office Konzept mit ergonomischen Arbeitsplätzen unterstützt Sie täglich bei Ihrer Arbeit und sorgt gleichzeitig für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Betriebsveranstaltungen: Zusammenhalt sowie ein gutes Betriebsklima sind uns sehr wichtig, daher finden regelmäßig Betriebsveranstaltungen statt.
STARTKLAR?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden können.