CRM-Manager (m/w/d)

CRM Manger Studio ZX (d/w/m)

Studio ZX

Wir sind das Studio ZX, die Agentur für Content & Communities der ZEIT Verlagsgruppe. Wir kreieren kommunikative Lösungen und Plattformen für Unternehmen und Stiftungen, begeistern Menschen für relevante Themen und motivieren sie zum Austausch. Thematische Kompetenz und die Fähigkeit Diskurse zu erkennen, sie auszulösen und diese zu gestalten sind dabei entscheidend. Unser Ziel ist es, Themen und Menschen zusammen zu bringen. Nicht mehr und nicht weniger – dafür setzen sich über 80 Mitarbeitende an unseren Standorten in Hamburg, Berlin und Frankfurt jeden Tag ein.

Hamburg

Marketing und Kommunikation

Berufserfahrene

Studio ZX.

Wir sind das Studio ZX, das Brand Studio der ZEIT Verlagsgruppe. Wir kreieren kommunikative Lösungen und Plattformen für Unternehmen, Marken und Stiftungen, begeistern Menschen für aktuelle wirtschafts- und gesellschaftspolitische Themen und motivieren sie zum konstruktiven Austausch. Thematische Kompetenz und die Fähigkeit Diskurse zu erkennen, sie auszulösen und zu gestalten sind wesentliche Aspekte unserer Arbeit. Dabei ist es stets unser Anspruch, das Werteversprechens der Marke ZEIT einzulösen. Um die Ziele unserer Kunden zu erreichen, konzipieren wir kreative Inhalte für alle Kanäle - Events, Podcasts, Videos und Social Media – und bringen diese über innovative Media-Lösungen an die Zielgruppen der journalistischen Publikationen der ZEIT Familie. Dafür setzen sich das Team des Studio ZX an unseren Standorten in Hamburg, Berlin und Frankfurt ein.

Dein Aufgabenfeld.

Als CRM-Manager (m/w/d) bist Du Teil des Marketings von Studio ZX, das im Jahr rund 50 Veranstaltungen für alle Themen, Branchen und Zielgruppen begleitet. Der Schwerpunkt Deiner Aufgabe besteht in dem Datenmanagement für unser Event-Geschäft sowie der Unterstützung und teilweisen Umsetzung des Campaignings. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Event- und Sales-Teams zusammen.

Was bedeutet das konkret?

• Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Pflege unserer Datenbanken und die Implementierung von Verteilern für sämtliche Direktmarketingmaßnahmen sowie die Durchführung von Recherchen für eine zielgerichtete Ansprache unserer Kund:innen.
• Entwicklung und Implementierung von effektiven Datenbankstrategien und -prozessen zur Erfassung, Speicherung und Nutzung von Daten im Event-Geschäft.
• Aufbau und Optimierung von Datenbankstrukturen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Datenintegration und -migration.
• Anbindung und Nutzung von Tools wie Cognism für Lead-Generierung, LinkedIn-Sales-Navigator zur Erweiterung unseres Kundenstamms sowie Pardot als E-Mail-Tool für das Campaining.
• Weiterentwicklung unserer zentralen Plattform Salesforce und Analyse und Optimierung von Daten, um die Effektivität unserer Marketing- und Vertriebsaktivitäten kontinuierlich zu verbessern.
• Definition und Segmentierung von Zielgruppen und Mitentwicklung neuer Geschäftsmodelle, basierend auf datengestützten Erkenntnissen.
• Erstellung von Berichten zur Besucherstruktur und -analyse, um Einblicke in das Publikum und den Erfolg unserer Veranstaltungen zu gewinnen.

Das bringst du mit.

• Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen sowie Erfahrung in der Datenverwaltung und -pflege konntest du dir bereits aneignen.
• Starke analytische Fähigkeiten und die Kompetenz, komplexe Daten zu interpretieren und in klare Handlungsempfehlungen umzusetzen, gehören zu deinen Stärken.
• Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Datenmanagement, idealerweise im Event- oder Agentur-Geschäft oder einer verwandten Branche.
• Deine Erfahrung mit Tools wie Cognism, LinkedIn-Sales-Generator, HeyFlow, Pardot, oder Locker Room kannst du bei uns gewinnbringend einbringen.
• Du bist vertraut mit Datenschutzbestimmungen und -richtlinien (z. B. DSGVO) und hast Erfahrung in der Umsetzung von Datenschutzmaßnahmen in Datenbankumgebungen.
• Du bist eine starke und teamorientierte Persönlichkeit, die auch unter Zeitdruck gewissenhaft an komplexen Aufgaben arbeiten kann.
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu agieren.
• Du verfügst ggf. über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Data Science, Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung. Alternativ hast du eine relevante Ausbildung abgeschlossen. Auch Quereineiger:innen ohne fachliche Ausbildung/Studium sind bei uns willkommen.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
  

Unser Team.

• Unser neunköpfiges Team besteht aus Expertinnen und Experten für alle Marketingaktivitäten von Studio ZX und damit das Vertriebs- und Produktmarketing, das Eigenmarketing sowie das Performance Marketing, hier insbesondere die Kanäle Paid Social, Social Media und Direct Marketing.
• Wir arbeiten hybrid, leben Teamarbeit und lieben Kommunikation. Mit wöchentlichen Teammeetings, Einzel-JF und übergreifenden Townhalls tauschen wir uns gegenseitig aus.
• Mit über 50 Events und 25.000 Teilnehmenden pro Jahr spielen Veranstaltungen und unsere über 20 Jahre entwickelten B2B-Communitys eine zentrale Rolle in unserem Portfolio.
• Erfolge feiern wir gemeinsam, bei Misserfolgen bauen wir uns auf. Fehler dürfen und sollen gemacht werden, dadurch werden wir nur besser.
• Wir sind uns wichtig und möchten uns begegnen – sei es bei Teamevents, Sommerfesten oder Weihnachtsfeiern.

Unser Engagement für deine Entwicklung.

• Gemeinsam stark: Neben großartigen Kolleg:innen findest du bei uns vielseitige und herausfordernde Aufgaben mit großer Eigenverantwortlichkeit sowie die Möglichkeit, einen echten und nachhaltigen Unterschied zu machen.
• Onboarding: Um dir das Ankommen und die Orientierung in den ersten Monaten zu erleichtern, begleiten wir Dich mit unserem Onboarding- und Pat:innenprogramm.
• Sicherheit: Diese Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Hamburg oder auch in Berlin zu vergeben.
• Dazulernen: Weiterbildung ist uns wichtig. Deshalb bieten wir allen Mitarbeitenden über unsere ZEIT AKADEMIE, die Produkte von ZEIT SPRACHEN, dem Holtzbrinck E-Learning Campus vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Entwicklung. Einmal im Jahr nutzen wir den internen ZEIT University Day sowie regelmäßige University Snacks, um uns zu verschiedenen Themen auszutauschen und voneinander zu lernen.
• Mittendrin: Unsere Büros in Hamburg und Berlin befindet sich in zentraler Lage mit bester Anbindung an den Öffentlichen Nahverkehr – einen Zuschuss zum Deutschlandticket und für ein JobRad gibt es natürlich auch.
• Flexibilität: Aktuell und zukünftig arbeiten wir bis zu 50% remote, die Möglichkeit vor Ort zu arbeiten, gibt es aber zu 100%.
• Individuelle Unterstützung: Das ganzheitliche Unterstützungsprogramm »Employee Assistance Program« bietet dir schnelle und wirkungsvolle Hilfe bei beruflichen und privaten Fragestellungen – auch in besonderen Krisensituationen.
• Vergünstigungen: Wir lieben unsere Produkte, daher steht dir die gesamte Bandbreite unserer Publikationen, Veranstaltungen und Medienangebote kostenfrei zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir zu Mitarbeiterkonditionen verschiedene Zeitungs- und Zeitschriftenabonnements sowie unsere ZEIT Shop Produkte an. Über die Plattformen Corporate Benefits und benefit.me kannst du außerdem von vielen Vergünstigungen für Museen, Theater, Festivals, verschiedene Produkte oder Konferenzen profitieren.
• Unternehmenskultur: Erste Einblicke findest du bei kununu, LinkedIn , XING oder auch auf unserer ZEIT Karriereseite.

Solange diese Position auf unserer Karriereseite sichtbar ist, kannst du dich sehr gerne darauf bewerben - es gibt keine Bewerbungsfrist. Weitere Antworten zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren FAQ.

Wir kümmern uns umeinander.

Die ZEIT Verlagsgruppe ist ein Arbeitgeber, der für Chancengleichheit und einen respektvollen Umgang steht. Wir setzen uns ein für faire Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Identität oder Behinderung. Unser stetiges Ziel ist es, ein wertschätzendes und anerkennendes Arbeitsumfeld für alle Beschäftigten zu schaffen.

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