Head of Service Operations (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wer ist OPERATEC Service GmbH?

Die OPERATEC Service GmbH ,ist ein mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien. Als bundesweit agierender Kundendienst für Haushaltsgeräte sind wir seither unserer Philosophie treu geblieben, unseren Kunden neben präziser ausgeführter Wertarbeit eine eingehende fachliche Beratung zu bieten.

Das bringst du mit?

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Fundierte Berufserfahrung in der Führung von ca. 50 Mitarbeiter
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungskompetenz sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse in Softwarenanwendungen MS Office 365, idealerweise Vorkenntnisse mit einem CRM System
• Schnelle Auffassungsgabe sowie gute analytische Fähigkeiten

Was kannst Du bald für uns tun?

• Du übernimmst Führungsverantwortung für ca. 130 Mitarbeiter
• Planung und Steuerung des Bereichs Service Operations
• Du setzt Optimierungsmaßnahmen bestehender Prozesse um und unterstützt anschließend operativ das Team
• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung und dem Management Team zusammen
• Du analysierst KPIs mittels detaillierter Reporting's, und setzt diese in konkrete Maßnahmen um

Das erwartet dich bei uns:

· 40 h Woche

· Attraktives Gehaltspacket

· Moderne IT Ausstattung

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien
• Kostenlose Getränke
• Homeoffice nach Einarbeitung möglich

Nicht warten, ruf einfach an:

Marius, aus unserer Personalabteilung, erreichst du über 01515 / 5162073

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.