Wir suchen Sie in der Rolle des kommunikationsstarken Senior Consultant (m/w) Prozessberatung für Customer Relationship Management (CRM) an den Standorten Hamburg, Berlin, Dortmund, Köln, Frankfurt, Stuttgart, München
Stellenbeschreibung
- Arbeiten Sie gerne in Festanstellung bei einem modernen Arbeitgeber mit flexiblen Strukturen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Liefern Sie gerne einen aktiven Beitrag zum Unternehmenswachstum durch Ihre persönliche Leistung?
Dann sollten Sie weiterlesen!
Wir suchen Sie in der Rolle des kommunikationsstarken Senior Consultant (m/w) Prozessberatung für Customer Relationship Management (CRM) an den Standorten Hamburg, Berlin, Dortmund, Köln, Frankfurt, Stuttgart, München oder Zürich
Ihr Profil:
- Fitness-Check bestehender CRM-Strategien und Lösungen bei unseren Kunden
- Modellierung, Definition und Optimierung von CRM-Prozessen Anforderungsanalyse für komplexe CRM-Softwaresysteme
- Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen
- Managen des CRM-Auswahlprozesses Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilung und IT
- Begleitung eines vollständigen CRM-Projekt-Lifecycle: von der Analyse über die Implementierung bis zum Testing
- Um erfolgreiche Projekte sicher stellen zu können, müssen Sie die erforderliche Flexibilität und Mobilität mitbringen, da Sie im Schnitt einen grossen Teil Ihrer Arbeitszeit direkt beim Kunden im Einsatz sein werden. Deshalb sollten Sie auch einen gewissen Spaß am Reisen mitbringen, überwiegend innerhalb von Deutschland.
Arbeitgeber
Unser Auftraggeber ist ein seit Jahren mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber und erfolgreicher IT - Dienstleister im deutschsprachigen Raum mit über 2500 Mitarbeitern an 18 Standorten. Die dynamische Unternehmensgeschichte ist geprägt von solidem und kontinuierlichem Mitarbeiter- und Umsatz- Wachstum in einer kollegialen kommunikativen Unternehmenskultur.
Die Dienstleistungen umfassen individuelle Softwareentwicklung mit modernen Technologien und IT-Beratungsleistungen (Consulting) für Kunden verschiedener Branchen. Dabei werden alle Phasen von der Konzeption übder die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Software in der Beratung abgedeckt. Zielsetzung ist die Optimierung von Kerngeschäftsprozessen und IT Serviceprozessen der Kunden durch Beratung und den Einsatz von Individual - Software.
Zu den Kunden gehören u.a. große DAX-Unternehmen
Ausbildung
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse
Sie besitzen u.a. fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen:
- Sehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service
- Mehrjährige Erfahrung in CRM-Projekten
- Tiefe Kenntnisse mindestens einer marktrelevanten CRM-Lösung
- Sehr gutes technisches Verständnis Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung für ein Projekt
- Reisebereitschaft
- Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Gestaltungsvermögen sowie sicheres und kundenorientiertes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
Erfahrungen
In Ihrer bisherigen Tätigkeit haben Sie mindestens 2 Jahre einschlägige Erfahrungen in CRM -Projekten gesammelt, idealerweise bei einem IT-orientierten Dienstleistungsunternehmen oder bei einem Anwender.
Standort
Hamburg, Berlin, Köln, Dortmund, Frankfurt, Stuttgart, München
Wenn Sie diese Herausforderung interessant finden, dann freuen wir uns Sie kennen zu lernen.
Ihre Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne:
Herr Dr. Peter Dienst unter der Telefonnummer +49 (0) 6136 75 62 990 oder +49 (0) 170 56 13 764
Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung direkt per Mail an dienst@it-personalberatung.de mit folgenden Inhalten:
- bezugnehmend auf diese Stellenausschreibung (Ref. Nr.)
- kurzes Anschreiben mit Darstellung Ihrer Eignung für diese Position
- prägnanter Lebenslauf, gerne mit Foto, mit Ihren Erfahrungen, Kenntnissen und Erfolgen
- Zeugnisse am liebsten in einem pdf-file
- früheste Verfügbarkeit
- ungefähre Einkommensvorstellung
Diskretion und eine umfassende Wahrnehmung Ihrer Interessen sichern wir Ihnen ausdrücklich zu.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise:
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