Im Auftrag unseres namhaften Kundenunternehmens aus der IT-Branche, mit Sitz im Raum Fellbach, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level Support.
Ihre Benefits:
- Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in der wachstumsstarken IT-Branche
- Attraktive Vergütung zwischen 30.000€ bis 45.000€ (je nach Qualifikation)
- 30 Tage Urlaub
- Intensive Einarbeitung und hervorragendes Onboarding
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Teilnahme an aktuellen Weiterbildungen sowie Zertifizierungsmöglichkeiten
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit aktuellen Technologien und moderner IT-Ausstattung
- Kostenlose Getränke sowie Kaffeespezialitäten
Ihre Aufgaben:
- Erfassung und Aufnahme eingehender Supportanfragen und Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Untersuchung von Störungen, Vorbeugung und Beseitigung von Problemmeldungen
- Organisation und Überwachung des 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie die Zuständigkeit des Applikationssupports
- Erfassung von IT-Anforderungen der Anwender
- Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten
- Beteiligung an der Beschaffung von Hardware
- Administration von Windows Client-Systemen
- Erstellung von Dokumentation im Ticketsystem
- Gestaltung von Inhalten in einer Wissensdatenbank
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
- Erste Praxiserfahrung im Support-Bereich
- Idealerweise Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen und Active Directory sind von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level Support. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart