Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Asset Management & Services suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Hauptsitz am Standort Frankfurt am Main als:
Leiter (w/m/d) Kundenservice
Hierbei übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs und der Aktivitäten in Ihrem Fachbereich. Als Führungskraft sind Ihnen ca. 50 Mitarbeiter davon 3 direkt unterstellt.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind für die strategische und operative Weiterentwicklung des Fachbereichs zur Sicherstellung von modernen, effizienten und rechtssicheren Vertriebsaktivitäten zuständig
- Zusammen mit Ihren Kollegen bauen Sie ein globales After-sales Netzwerk auf
- Sie überwachen die Wirtschaftlichkeit unserer Serviceaufträge und leiten dementsprechend Maßnahmen ab
- Sie stehen im engen Kontakt mit unseren Kunden und unterstützen den Außendienst bei der Kundenakquise & -betreuung
- Sie sind zuständig für das Projekt- und Programm-Management und zudem steuern und überwachen Sie Projekte mit den jeweiligen Fachabteilungen oder externen Partnern
- Die Identifikation und Verfolgung von strategisch wichtigen Anfragen und Aufträgen runden Ihr Aufgabenprofil ab
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften oder Ingenieurswissenschaften
- Sie bringen tiefgreifende Fachkenntnisse in der Mess- und Regelstelltechnik sowie dem After-Sales-Service mit
- Sie haben bereits langjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position sammeln können
- Sie sprechen fließend Deutsch (Niveau C2) und Englisch (Niveau C1)
- Sie verfügen über rechtliche Grundkenntnisse zur Beurteilung von Gewährleistungsansprüchen (Vertragsrecht)
- Hohe Reisebereitschaft
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten:
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre gepaart mit einer zukunftssicheren und langfristigen Berufsperspektive
- Attraktive tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten (35 Stunden pro Woche) sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Kinderbetreuungskostenzuschuss bis zu 150 € netto monatlich pro Kind
- Arbeitgeberfinanziertes Premium-Job-Ticket
- Betriebsrestaurant sowie weitere Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. Bikeleasing
- Persönliche Weiterentwicklung durch unsere Edith Sandvoss Akademie
Investieren Sie nur wenige Minuten für Ihre Online-Bewerbung und geben Sie Ihrem Berufsleben einen neuen Impuls.
Wir haben Ihnen einiges zu bieten.
SAMSON AG · Human Resources
Sandra Nenadal
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· Weismüllerstraße 3 · 60314 Frankfurt am Main ·
