Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir schnellstmöglich für den Standort Hamburg (mit flexibler Homeoffice-Regelung) einen
1st / 2nd Level Support (m/w/d)
(unbefristet, Vollzeit, 40 Std. / Woche)
Wir bieten:
- Du wirst Teil eines hoch motivierten Teams in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe.
- In unserer zukunftsorientierten Branche erwarten Dich anspruchsvolle Aufgaben, Projekte und regelmäßige Teamevents.
- Bei uns erhältst Du einen Mobilitätszuschuss und die Möglichkeit, ein Fahrrad über "mein Dienstrad" zu leasen.
- Du profitierst von "Corporate Benefits", einem Portal mit diversen Mitarbeitervergünstigungen.
- Außerdem bieten wir Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
Deine Aufgaben:
- Du bist Ansprechpartner für Ticket Life Cycles und bearbeitest eingehende Anfragen über die IT-Hotline.
- Du übernimmst die Durchführung von Mitarbeiterschulungen zur effizienten Nutzung der Software.
- Des Weiteren übernimmst Du die Erstellung von Handbüchern, Dokumentationen und Schulungsunterlagen für die Software.
- Die Beratung zur optimalen Konfiguration und Nutzung der Software gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine ausgeprägte technische Affinität und sehr gute EDV-Kenntnisse.
- Deine Anpassungsfähigkeit an ein dynamisches Arbeitsumfeld mit neuen Prozessen und Systemen ist von Vorteil.
- Erfahrungen in der Aktualisierung, Fehlerbehebung und Stammdatenpflege sind wünschenswert.
- Du bist offen für Reisetätigkeiten (nicht regelmäßig, nur bei Bedarf und nur zwischen unseren verschiedenen Standorten).
Wir freuen uns auf Deine aussagefähige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und die Angabe Deiner Gehaltsvorstellung).
Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Bewerbertool - Bewerbungen per E-Mail oder per Post können leider nicht berücksichtigt werden.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
