IT Service Desk Agent (m/w/d) 40% Remote

IT Service Desk Agent (m/w/d) 40% Remote Referenz 12-185453

Im Auftrag eines Softwareunternehmens mit Sitz im Herzen von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Jahresgehalt von 40.000-45.000 Euro Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) 40% Remote.

Ihre Benefits:

• 32 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Firmenwagen
• Mitarbeiter Rabatte
• Moderne Ausrüstung
• 100% JobRad-Bezuschussung
• Firmenevents

Ihre Aufgaben:

• 1st- und 2nd-Level-Support von Endbenutzern und Endgeräten
• Erfassung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Klassifizierung, Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Fehlerbehebung und Dokumentation im Rahmen des Ticketsystems

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Bereich Cloud M365, Intune und Microsoft Exchange
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Service Desk Agent (m/w/d) 40% Remote. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna-Lena Dahl (Tel +49 (0) 40 357573-38 oder E-Mail it.hamburg@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg