Service Center Agent (m/w/d) mitten in Leipzig gesucht

Unser Angebot für Dich als Agent m/w/d:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Zukunftsperspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung durch uns vor Ort
• Tarifliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fachliche und intensive Einarbeitungszeit
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Deine zukünftige Arbeitsstelle als Agent m/w/d:

Bestimmt hast du auch schon einmal eine Anfrage zu einem Produkt, einer Rechnung oder einem Vertrag gestellt und hast die Erfahrung gemacht, wie toll es ist, wenn man schnell, kompetent und unkompliziert Hilfe erhält.

Werde genau so ein Engel am Telefon!

Art der Stelle: Vollzeit in Arbeitnehmerüberlassung Gehaltsspanne: 14,15 - 15,50 pro Stunde 40 Arbeitsstunden pro Woche (Arbeitszeiten: 8-Stunden-Schichten - 24/7) zusätzliche Leistungen: Empfehlungsprogramm, Kostenlose Getränke, Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Sonderzahlungen: Überstundenzuschläge

Deine Aufgaben als Agent m/w/d:

• Bearbeitung von Anliegen im Rahmen des Kundenservice Störungsmanagement.
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten.
• Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen.
• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen.
• Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen.
• Aktivierung des Entstörungsdienstes sowie Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung.

Dein Profil als Agent m/w/d:

• Zeitliche Flexibilität und Schichtbereitschaft im 24/7 Dienst.
• Fachliches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft wünschenswert.
• Technisches Verständnis wünschenswert.
• Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft mit.
• Erfahrungen im Kundendienstbereich wünschenswert.
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung), gute Englisch-Kenntnisse wünschenswert.
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC. Hohes Qualitätsbewusstsein, sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten. Hohe Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.

Dein Partner im Job:

Du bist auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Dich dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Dich den Job, der am besten zu Dir passt. Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finde auch Du mit uns Deinen Platz und gib uns die Chance Dein neuer Arbeitgeber zu werden.

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige. Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt. Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.