Du bist interessiert an der Stelle als 2nd Level ERP Support (m/w/d) bei REMONDIS IT SERVICES GmbH & Co. KG?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend
Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme - für mehr als 13.000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.
Tätigkeiten
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden im Bereich der Softwarelösung
- Zudem stellst Du den effizienten und reibungslosen Betrieb der Anwendung sicher und übernimmst die fachliche telefonische Beratung der Kunden
- Eigenverantwortlich klassifizierst, bearbeitest und löst Du die eingehenden Anfragen, übernimmst die Nachverfolgung und gehst auf Anforderungen, Störungen sowie Kundenwünsche ein
- Darüber hinaus arbeitest Du eng mit dem Team der internen Softwareentwicklung zusammen
- Die stetige Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, internen Teams und Vorgesetzten runden Dein spannendes Aufgabengebiet ab
Anforderungen
- Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgechlossen
- Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im Bereich des IT Application Support sammeln
- Im Umgang mit SQL Datenbanken bist du sehr geübt
- Du bezeichnest Dich selbst als serviceorientiert und hast Freude am qualifizierten Kundensupport
- Schließlich überzeugst Du mit Deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Team
Dein zukünftiges Team besteht aus einer kleinen Anzahl voll Mitarbeitenden, die in regelmäßigen Kontakt stehen. Der Umgang miteinander ist sehr offen und bei herausforderenden Tickets hast du immer jemanden an deiner Seite, den du nach Rat fragen kannst.
Bewerbungsprozess
- Gespräch via Teams
- Gespräch Vorort bei uns in Lünen
In den Gespräch möchten wir etwas über den Menschen erfahren, der hinter des Lebenslaufes steckt. Wir erzeugen keine unnötige gestresste "Bewerbungsgespräch" Atmosphäre. Es geht um einen offenen Austausch, bei dem aber natürlich teilweise knifflige Fragen gestellt oder hinterfragt wird.
Uns ist wichtig, dass potenzielle Mitarbeitende sich über das Unternehmen informiert haben und im Idealfall die gleiche intrinsische Motivation haben, etwas für die Nachhaltigkeit zu tun, wie wir es haben.
Da wir tarifvertraglich gebunden sind, benötigen wir bei jedem Bewerbenden das Abschlusszeugnis der Schule und der letzten Ausbildung.
Über das Unternehmen
Die REMONDIS Gruppe ist in vielen Bereichen der Kreislaufwirtschaft aktiv: Sie gewinnt Rohstoffe aus Abfällen, entwickelt innovative Recyclingprodukte, offeriert alternative Energieträger und engagiert sich in der Wasserversorgung sowie in der Abwasserreinigung. Darüber hinaus übernimmt REMONDIS die schadstoffreduzierte Beseitigung von Rest- und Gefahrstoffen, die sich nach heutigem Stand der Technik noch nicht sinnvoll verwerten lassen.Von den Leistungen der REMONDIS-Gruppe profitieren weltweit bereits mehr als 30 Millionen Bürger sowie viele tausend öffentliche Auftraggeber und Unternehmen. Als zuverlässiger Partner bietet REMONDIS immer individuelle Konzepte mit perfektem Service und innovativen Lösungen der Recycling- und Wasserwirtschaft.
REMONDIS IT Services - ist mehr als ein IT-Dienstleister der REMONDIS Gruppe.
Unser Markenzeichen sind innovative Lösungen, Spaß an neuen Ideen und ein gut funktionierendes Team aus Quer- und Vordenkern.Wir entwerfen, entwickeln und betreiben innovative, passgenaue IT-Lösungen für nationale und internationale Gesellschaften, agieren vorausschauend und flexibel auf dynamische Anforderungen, definieren und verantworten gruppenweite Standards und unterstützen nachhaltig den Geschäftserfolg der REMONDIS-Gruppe.Wir arbeiten in themen- und projektorientierten Teams, in denen Du Deine Kreativität in hoher Eigenverantwortlichkeit ausleben kannst. Dabei erwartet Dich eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen hierarchischen Strukturen.
Bei uns arbeiten sympathische Kolleginnen und Kollegen sowohl im Service-Desk, in der Entwicklung und in der Systemadmininstration wie auch im Projektmanagement, der Prozessberatung und in administrativen Bereichen.Die REMONDIS IT-Services GmbH & Co. KG ist eine 100%ige Tochter der REMONDIS A&S GmbH & Co. KG.