Ihre Aufgaben
- Sie qualifizieren eingehende Anfragen per Mail, Telefon oder Ticketsystem, erkennen
Zusammenhänge und finden Lösungen - Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld
- Koordination von IT-Service-Anfragen
- Unterstützung bei der Einführung neu bereitgestellter Hard- und Software
- Erstellung von Reportings in Eigenverantwortung
Ihr Profil
- Erfolgreich absolvierte Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare IT Ausbildung
- Für diese Position angemessene Berufserfahrung in der Verwaltung von Supportanfragen sowie Erfahrung in den Bereichen Service-Desk und Ticketsystemen
- Gute bis sehr gute Qualifikationen in Windows Client Umgebungen sowie praxiserprobte Kenntnisse in der Installation von Hard- und Software
- Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk und Telefonie wären wünschenswert
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten
- Fortbildungsmöglichkeiten
Dein Kontakt
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyHarrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300