Associate Customer Operations (d/w/m)
Job ID 394608BR
Job Description
Sandoz befindet sich in einer spannenden und transformativen Phase als weltweit führender und bahnbrechender Anbieter von nachhaltigen Generika und Biosimilars.
Als unabhängiges börsennotiertes Unternehmen will sich Sandoz stärker strategisch ausrichten, flexibler agieren, klarere Geschäftsziele setzen, die Rendite für die Aktionäre steigern und die Unternehmenskultur für uns, die Mitarbeitenden von Sandoz, stärken. Dies ist eine aufregende Zeit in unserer Geschichte, die durch die Schaffung eines neuen und ehrgeizigen Weges eine einzigartige Chance für uns alle darstellt, sowohl beruflich als auch persönlich.
Schließen Sie sich uns als Gründer*in der "neuen" Sandoz an!
Ihre Aufgaben:
• Koordination und Sicherstellung der qualitativen und terminlichen Durchführung sämtlicher Tätigkeiten im Sales Admin Backoffice Team
• Schnittstelle zu den internen Auftraggebern, wie z.B. Vertrieb, Marketing, Außendienst
• Optimierung abteilungsinterner Prozesse
• Projektarbeit
• Reporting
• Sicherstellung der Erreichbarkeit über die AD-Hotline
• Beantwortung von Anfragen vom Vertrieb, KAM- und Apothekenaußendienst
• Unterstützung der Vertriebsleitung Großhandel bei der Kooperations-, Barrabatt-, Lagerwertverlust- und Zinsverlustabrechnungen der Großhändler
• Koordination und Sicherstellung der fristgerechten Erstellung von Aktionsblättern und systemseitigen Zurverfügungstellung der Kampagnen zur Auftragserfassung im CRM
• Vertretung der Mitarbeiterin mit Verantwortungsbereich KAM
• Durchführung von SFCF-Kontrollen
Als unabhängiges börsennotiertes Unternehmen will sich Sandoz stärker strategisch ausrichten, flexibler agieren, klarere Geschäftsziele setzen, die Rendite für die Aktionäre steigern und die Unternehmenskultur für uns, die Mitarbeitenden von Sandoz, stärken. Dies ist eine aufregende Zeit in unserer Geschichte, die durch die Schaffung eines neuen und ehrgeizigen Weges eine einzigartige Chance für uns alle darstellt, sowohl beruflich als auch persönlich.
Schließen Sie sich uns als Gründer*in der "neuen" Sandoz an!
Ihre Aufgaben:
• Koordination und Sicherstellung der qualitativen und terminlichen Durchführung sämtlicher Tätigkeiten im Sales Admin Backoffice Team
• Schnittstelle zu den internen Auftraggebern, wie z.B. Vertrieb, Marketing, Außendienst
• Optimierung abteilungsinterner Prozesse
• Projektarbeit
• Reporting
• Sicherstellung der Erreichbarkeit über die AD-Hotline
• Beantwortung von Anfragen vom Vertrieb, KAM- und Apothekenaußendienst
• Unterstützung der Vertriebsleitung Großhandel bei der Kooperations-, Barrabatt-, Lagerwertverlust- und Zinsverlustabrechnungen der Großhändler
• Koordination und Sicherstellung der fristgerechten Erstellung von Aktionsblättern und systemseitigen Zurverfügungstellung der Kampagnen zur Auftragserfassung im CRM
• Vertretung der Mitarbeiterin mit Verantwortungsbereich KAM
• Durchführung von SFCF-Kontrollen
Diversity and Inclusion
Wir sind bestrebt, ein hervorragendes, integratives Arbeitsumfeld und ein vielfältiges Team aufzubauen, das die Patienten und Gemeinschaften, denen wir dienen, repräsentiert.
Minimum Requirements
Das bringen Sie mit:
• Kaufmännische Ausbildung ausgeprägte Kundenorientierung gute MS-Office und gute SAP-Kenntnisse (P34 und CRM)
• 2 bis 3 Jahre im Dienstleistungsbereich bzw. im Bereich der kaufmännischen Sachbearbeitung pharmazeutisches Hintergrundwissen wünschenswert
• Fließende Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse
Warum Sandoz?
Generika und Biosimilars sind das Rückgrat der globalen Arzneimittelindustrie. Sandoz, ein führendes Unternehmen in diesem Sektor, hat im vergangenen Jahr fast 500 Millionen Patient*innen versorgt. Wir sind stolz auf diese Leistung, wollen aber noch mehr erreichen!
Mit Investitionen in neue Entwicklungskapazitäten, hochmoderne Produktionsstätten, neue Akquisitionen und Partnerschaften haben wir die Möglichkeit, die Zukunft von Sandoz zu gestalten und mehr Patient*innen den Zugang zu preisgünstigen und hochwertigen Arzneimitteln zu ermöglichen - und das nachhaltig.
Unsere Dynamik und unser Unternehmergeist werden von einer offenen, kollaborativen Kultur angetrieben, die von unseren talentierten und ehrgeizigen Kolleginnen und Kollegen getragen wird, die im Gegenzug für den Einsatz ihrer Fähigkeiten ein agiles und kollegiales Umfeld mit wirkungsvollen, flexibel gestaltbaren Karrieren erleben, in dem Vielfalt willkommen ist und persönliche Entwicklung gefördert wird!
Wir können die Zukunft mitgestalten!
Engagement für Vielfalt und Inklusion:
Sandoz setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patient*innen und Gemeinschaften, denen wir dienen, repräsentativ sind.
Einstellungsentscheidungen basieren alleine auf der Qualifikation für die Position, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung.
Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber*innen die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie es uns bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.
Treten Sie unserem Sandoz Netzwerk bei:
Wenn diese Position nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber dennoch mit uns in Kontakt bleiben möchten, um mehr über Sandoz und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, dann treten Sie hier dem Sandoz Netzwerk bei: https://talentnetwork.novartis.com/hiringgermany
#Sandoz
• Kaufmännische Ausbildung ausgeprägte Kundenorientierung gute MS-Office und gute SAP-Kenntnisse (P34 und CRM)
• 2 bis 3 Jahre im Dienstleistungsbereich bzw. im Bereich der kaufmännischen Sachbearbeitung pharmazeutisches Hintergrundwissen wünschenswert
• Fließende Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse
Warum Sandoz?
Generika und Biosimilars sind das Rückgrat der globalen Arzneimittelindustrie. Sandoz, ein führendes Unternehmen in diesem Sektor, hat im vergangenen Jahr fast 500 Millionen Patient*innen versorgt. Wir sind stolz auf diese Leistung, wollen aber noch mehr erreichen!
Mit Investitionen in neue Entwicklungskapazitäten, hochmoderne Produktionsstätten, neue Akquisitionen und Partnerschaften haben wir die Möglichkeit, die Zukunft von Sandoz zu gestalten und mehr Patient*innen den Zugang zu preisgünstigen und hochwertigen Arzneimitteln zu ermöglichen - und das nachhaltig.
Unsere Dynamik und unser Unternehmergeist werden von einer offenen, kollaborativen Kultur angetrieben, die von unseren talentierten und ehrgeizigen Kolleginnen und Kollegen getragen wird, die im Gegenzug für den Einsatz ihrer Fähigkeiten ein agiles und kollegiales Umfeld mit wirkungsvollen, flexibel gestaltbaren Karrieren erleben, in dem Vielfalt willkommen ist und persönliche Entwicklung gefördert wird!
Wir können die Zukunft mitgestalten!
Engagement für Vielfalt und Inklusion:
Sandoz setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patient*innen und Gemeinschaften, denen wir dienen, repräsentativ sind.
Einstellungsentscheidungen basieren alleine auf der Qualifikation für die Position, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung.
Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber*innen die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie es uns bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.
Treten Sie unserem Sandoz Netzwerk bei:
Wenn diese Position nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber dennoch mit uns in Kontakt bleiben möchten, um mehr über Sandoz und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, dann treten Sie hier dem Sandoz Netzwerk bei: https://talentnetwork.novartis.com/hiringgermany
#Sandoz
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