Wir suchen für unseren Kunden mit Sitz in Neuss zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen First Level Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibles Arbeitszeitmodell und Homeoffice-Möglichkeit
- 30 Urlaubstage
- Gezieltes Einarbeitungsprogramm
- Diverse Corporate Benefits
- Attraktive Vergütung im Rahmen von 32.000 bis 38.000 Euro
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Diagnose und Fehlerbehebung von IT-Problemen im First-Level-Support
- Eskalation von komplexeren Problemen an den Second-Level-Support.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinstieg mit hoher IT-Affinität
- Erfahren im telefonischen IT-Support
- Sicherer Umgang mit der Bearbeitung von Tickets in den dazugehörigen Systemen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows, Office 365 und Active Directory
- Freundliches Auftreten und hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf