- technischer Support für Kunden, interne Kundenbetreuer und Außendienstmitarbeiter
- Sicherstellung der effizienten Bearbeitung von technischen Anfragen, Schadens- und Vorfallsberichten sowie die Durchführung von Ursachenanalysen
- Erfassung und Analyse von Felddaten im Rahmen der Flottenwartung und -betriebs für die Erstellung regelmäßiger statistischer Berichte und Zuverlässigkeitsanalysen
- Überprüfung, Kontrolle und Verteilung von Service Bulletins, Service Letters und Reparaturanweisungen
- aktive Unterstützung des Teams bei der Entwicklung innovativer Dienstleistungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Profil:
- Studium im Bereich Luftfahrt oder vergleichbare Qualifikation
- mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Luftfahrttechnik
- Erfahrung mit SAP ist von Vorteil
- Begeisterung für ein internationales Umfeld mit dynamischem Wachstum und kurzen Entscheidungswegen
- Teamorientierung, Freude an der Zusammenarbeit und Spaß an technischen Herausforderungen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse