Deine Aufgaben
- Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support mit hoher Professionalität
- Identifizierung und Behebung komplexer IT-Probleme im Hardware- und Softwarebereich
- Kommunikation mit Kunden, um technische Lösungen verständlich zu vermitteln und
bereitzustellen - Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Systemkonfigurationen
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Supportberichten
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um effiziente Lösungen für Kundenbedürfnisse zu
entwickeln
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Informationstechnologie oder
ähnlichem Bereich - Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und
Netzwerktechnologien - Erfahrung mit Active Directory, Exchange Server und Remote-Desktop-Protokollen
- Analytische Denkweise und Fähigkeit zur systematischen Problembehebung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamorientierung und hohe Serviceorientierung
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Dein Kontakt
Frau Chantal-Sophie Kühneit-duesseldorf@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyJohannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816