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- NEU
Leiter Kundenbetreuung (d/w/m)
LEG Wohnen NRW GmbH • Braunschweig, Göttingen, Hannover
- Vollzeit
Braunschweig, Göttingen, Hannover
Die LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.
Diese Aufgaben bieten wir
Planung und Organisation aller zu erfüllenden Aufgaben in der kaufmännischen und technischen Kundenbetreuung des Teams
Fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung von Mitarbeiter/-innen des Teams Kundenbetreuung
Übernahme von operativen Fachaufgaben (u.a. Quartiersmanagement, Koordination technischer Maßnahmen, Dienstleistungssteuerung, Bestandsentwicklung, Marktanalysen, allgemeine Verwaltungsaufgaben)
Planung der Mieterhöhungen und des Instandhaltungsbudgets für die zugeordneten Wirtschaftseinheiten (Wohneinheiten im 5-stelligen Bereich) in Abstimmung mit Fachabteilungen
Aufbau und Pflege von Außenkontakten und Netzwerken (z.B. mit Kommunen, der Agentur für Arbeit, Wettbewerbern)
Überwachung und Steuerung der Kundenzufriedenheit
Koordination und Kontrolle personal- und organisationsrelevanter Themen
Sonder- und Projektaufgaben nach Weisung des Vorgesetzten
Dieses Profil suchen wir
Erfolgreicher Abschluss zum Betriebswirt / Immobilienfachwirt / Bauingenieur (d/w/m) oder vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
Sehr gute (operative) Markt- und Branchenkenntnisse
Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und in der Projektleitung
Allgemeine Kenntnisse der betrieblichen Unternehmenswirtschaft
Ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
Analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln
Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Leistungsbereitschaft, Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
Gute EDV-Kenntnisse (SAP, MS Office-Paket)
PKW-Führerscheinund eigenes Fahrzeug
Gute Gründe, um bei uns durchzustarten
Abhängig von Standort und Fachbereich bieten wir:
Gesundheitsmanagement
Präventive Vorsorgeuntersuchungen, Obstkörbe und betriebsärztlicher Dienst.
Great Place To Work? Na klar!
84% unserer Mitarbeiter bestätigen, dass wir ein sehr guter Arbeitgeber mit den zentralen Werten fair, flexibel und sozial sind.
Kommunikation auf Augenhöhe
Stetiger, interaktiver Austausch mit Führungskräften und Vorstand. Wir leben flache Hierarchien!
LEG-Akademie
Umfangreiches Onboarding, Trainingsangebote und Weiterbildungsmaßnahmen z.B. Talentförderung oder Diversitätsprogramme.
LEG-Familienservice
Beratungsangebote für flexible Kinderbetreuung oder die Pflege von Angehörigen.
LEGendäre Teamevents
Wir feiern! Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder auch Karneval.
Rundum-sorglos-Paket
30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage, neueste Technikausstattung, kostenlose Parkplatzmöglichkeiten, Fahrrad Leasing und Corporate Benefits.
Vergütungs- und Arbeitszeitmodelle
Top-Konditionen mit 14 Monatsgehältern plus leistungsorientierter Vergütung und Mitarbeiteraktienprogramm. Bei einer 37,75 Std/Woche, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sorgen wir für eine optimale Work-Life-Balance.
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