Customer Service Agent (m/w/d)

Du hast Lust Kundenanliegen lösungsorientiert und individuell zu beantworten? Du begeisterst deine Kollegen mit deiner sympathischen Art und hast ein ausgeprägtes
Kommunikationstalent? Du lernst gerne neue Menschen kennen?

Dann suchen wir genau Dich!

Für einen unserer sehr erfolgreichen Kunden suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der aufgeschlossen ist und Erfahrung im Call-Center-Bereich oder in der Kommunikation mit Dienstleistern mitbringt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen
• Lösung von Problemen und Beschwerden der Kunden
• Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen
• Verfolgung von Bestellstatus und Lieferungen
• Unterstützung bei technischen Fragen oder Problemen
• Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in Datenbanken oder CRM-Systemen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation

Dein Profil

• Berufserfahrung aus dem Kundenservice-Bereich, dem Call Center oder der Kommunikation mit Dienstleistern
• Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständiges und organisiertes Arbeiten
• Du hast gute EDV-Kenntnisse (insbes. Office 365)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gut bis sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
• Übertarifliches, monatliches Festgehalt
• Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
• Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
• Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
• ... und vieles mehr!

Finde mit uns Deinen neuen Arbeitgeber und nutze unsere guten Kontakte in die Hamburger Wirtschaft.

Bei Deiner Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Dir Hand in Hand: Transparent und an Deinen persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Dich während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Dein Kontakt

Frau Amy Buzas
bewerbung.hh-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40/534595010