Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit. Wir erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Im Auftrag eines Unternehmens aus dem Bereich Hotellerie mit Sitz im Norden von Hamburg suchen wir zeitnah Sie als Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Übernahme des HVV Jobtickets alternativ ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00 EUR
- Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Sonderurlaub am Geburtstag sowie ein Geschenk
- Firmeneigener Fitnessraum
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den Check-in und Check-out
- Persönliche und telefonische Betreuung der nationalen sowie internationalen Gäste in der Früh- und Spätschicht
- Gästekorrespondenzen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Bearbeitung von Gästeanfragen (Telefon, E-Mail, Chat, Fax)
- Beratung von Gästen und Kunden (Telefon, E-Mail, Chat, Fax)
- Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
- Reklamationsbehandlungen
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Betreuung von Stammkunden, Langzeitgästen und Firmenkunden
- Optimale Zimmerzuteilung für Longstay Buchungen
- Verwaltung und Anpassung des Longstay Kontingents
- Restriktionskontrolle und Optimierung nach Buchungslage
- Rechnungserstellung / ggf. Mahnwesen
- Fristgerechte Erstellung von Zwischen- und Vorausrechnungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Empfangsbereich ist von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Arno Krull (Tel +49 (0) 40 357573-45 oder E-Mail office.hamburg@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg