Alexander Richter

Berufserfahrung von Alexander Richter

• Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024

  Payment Consultant giropay

  S-Payment GmbH

  Ressort Payment Sales & Consulting

• 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2022 - Dez. 2023

  Giro- und Zahlungsverkehrsspezialist

  Sparkasse Oder-Spree

  Mitarbeiter im Medialen Vertrieb

• 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2017 - Juni 2022

  Techn.Online-Redakteur,Sachb. E-Banking FK mit SFirm u.StarMoney

  OstseeSparkasse Rostock

• 1 Jahr und 1 Monat, März 2016 - März 2017

  Support Mitarbeiter

  Sparkassen-Finanzportal GmbH

  First-/ Second-Level-Support für Kunden und Partner aus der Sparkassen-Finanzgruppe (B2B);telefonische und elektronische Annahme von eingehenden Anfragen zu den Produkten der Sparkassen-Finanzportal GmbH;Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Anfragen;Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern und Kunden;Betreuung der Sparkassen bei der individuellen Pflege und Weiterentwicklung ihrer Internet-Auftritte;Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus

• 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2015

  Fachberater Electronic-Banking

  Sparkasse Lörrach-Rheinfelden

  Telefonische Hotline/Support - Unterstützung der Sparkassen Kunden und Mitarbeiter (2nd level, fallabschliessend) bei sämtlichen Electronic-Banking Produkten und Dienstleistungen;Unterstützung der e-banking-Vertriebsmitarbeiter (Software/Lizenzen vorbereiten, Angebote erstellen,Verträge erstellen,Vertragsnachbearbeitung );Installation und Einrichtung von Banking-Software;Abrechnung von electronic-banking-Produkten und Dienstleistungen;Aktualisierung und Pflege des Datenbestandes

• 9 Jahre und 7 Monate, Nov. 2003 - Mai 2013

  Call Center Agent im Electronic-Banking Support

  S- Direkt Marketing GmbH & Co. KG

  Call Center Agent im Electronic Banking Support Fachlicher Mentor für alle Mitarbeiter des Electronic Banking Support mit den Themenschwerpunkten: - allen Fragen zu Onlinebanking und Kundenkommunikation - EBICS - HBCI (smsTAN, chipTAN und Chipkarte) - SEPA - Installation und Handhabung der Sparkassen Banking Programme ( sfirm, StarMoney ) - technischer Support für S-Trust ( Hotline des Deutschen Sparkassenverlag GmbH )

• 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2002 - Okt. 2003

  Arbeitsvermittler

  Communis Private Arbeitsvermittlung

  Innendienst für die Beratung von Arbeitsuchenden sowie im Außendienst für die Akquise von offenen Stellen zuständig.

• 4 Jahre und 2 Monate, Juni 1998 - Juli 2002

  Zeitsoldat

  Bundeswehr

  Zeitsoldat mit Einsätzen im Kosovo und Afghanistan bei den Pionieren. Erwerb des Füherscheines C und der Baumaschienen Schwenklader und Kran Mobil der Firma Liebherr