Heike Kleiser
Angestellt, ICT-Application-Managerin, Universitäre Altersmedizin FELIX PLATTER
Basel, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Kleiser
Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016
ICT-Application-Managerin
Universitäre Altersmedizin FELIX PLATTER2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2016
Mutter in Elternzeit
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2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2013 - Feb. 2015
Technical Architect
Xerox AG
1 Jahr und 7 Monate, Juli 2011 - Jan. 2013
Local Application Manager
Roche Pharma AG
Installation, Administration und Wartung von Non-Standard-Anwendungen; 2nd-Level-Support für Non-Standard-Anwendungen; Verwaltung von Lizenzen und Wartungsverträgen von Non-Standard-Anwendungen; Koordination zwischen Fachbereichen, Information Management und externen Businesspartnern; Technischer Ansprechpartner für neue Anforderungen an IT-Lösungen; Einführung neuer IT-Lösungen unter Berücksichtigung lokaler Vorgaben und Richtlinien; Priorisierung von Anfragen und Projekten anhand derer Realisierbarkeit
2 Jahre und 1 Monat, Juni 2009 - Juni 2011
System Specialist
Roche Pharma AG
2nd-Level-Support für Non-Standard-Anwendungen; Erstellung von Anforderungen und Sicherstellung von kundengerechten Lösungen; Erarbeitung von Vorschlägen für neue Systemlösungen; Erstellen und Erweitern von Sollkonzepten; Erstellen von Kosten/Nutzenanalysen; Unterstützung von Projekten im lokalen Umfeld
1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2007 - Mai 2009
System Analyst
Roche Pharma AG
2nd- und 3rd-Level-Support für das global eingesetztes CRM-System (Support und Entwicklung); Single Point Of Contact für den 1st- und 4th-Level- Support; Mitarbeit an lokalen und regionalen Projekten; Analyse von Anforderungen hinsichtlich inhaltlicher und zeitlicher Realisierbarkeit; Systemtechnische Umsetzung neuer Organisationskonzepte; Entwicklung von Schnittstellen, Zusatzprogrammen und Reports; Erstellung von Dokumentationen
Ausbildung von Heike Kleiser
3 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2007
Wirtschaftsinformatik
Berufsakademie Lörrach
5 Jahre und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2004
Wirtschaftswissenschaftliche Richtung
Walter-Eucken-Gymnasium
Leistungskurse: BWL/VWL Deutsch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend