Vor 15 Tagen

Call-Center Agent (m/w/d) bei Design Bestseller

Mathes Design GmbH

Schmuck, Luxusgüter

Verifizierte Job-Anzeige
Aachen
Vollzeit
29.000 € – 30.000 € (von XING geschätzt)

Vor OrtAktiv auf Suche

Einleitung

Du interessierst interessiert dich für Möbel und hast ein Talent für den abwechslungsreichen Kontakt mit Kunden? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir KundInnen in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie jungem Design und spannenden Newcomern. Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Entwicklungspotential in unserem dynamischen, internationalen Team.

Unser Team wächst weiter und zum schnellstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Call-Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Aufgaben

Du betreust unsere Kunden mit all ihren Anliegen und erfüllst durch effektive und freundliche Hilfe und Beratung die Wünsche unserer Kunden
Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
Du erstellst eigenständig Angebote
Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Bestellungen oder unseren Produkten und nimmst Reklamationen entgegen
Du begleitest und entwickelst Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Steigerung der Kundenbindung
Du pflegst Kundendaten im CRM System

Qualifikation

Du sprichst fließend Deutsch.
Du hast eine freundliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit.
Du bist zuverlässig und hast ein serviceorientiertes Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Du hast eine hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
Du besitzt bereits Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce-Bereich. (wünschenswert)
Du hast eine Ausbildung oder eine vergleichbare Erfahrung einer relevanten Fachrichtung. (wünschenswert)

Benefits

Moderne Arbeitsstelle mitten im Herzen von Aachen
Eine offene Unternehmenskultur – und die Möglichkeit im dynamischen Umfeld eines europaweit agierenden, wachsenden Start-up-Unternehmens mitzuwirken
Die Chance deine Fähigkeiten und deine Meinung unmittelbar einbringen zu können und schnell Verantwortung zu übernehmen
Kundenbetreuung ohne Call-Center-Charakter
Großartiges Arbeitsklima, offene Kommunikation und viel Freiraum für persönliche Entwicklung
Ein gemeinsames Ziel: Die beste Customer Experience!
Zugang zu Mitarbeiterangeboten
Und natürlich eine Kaffeeflat und frisches Obst

Noch ein paar Worte zum Schluss

Du möchtest für Design-Bestseller arbeiten? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit den folgenden Inhalten:

Anschreiben inkl. frühestmöglichem Eintrittstermin
Lebenslauf
Zeugnisse, Referenzen

Die direkte Alternative: Du verfügst über ein gut gepflegtes Xing- oder LinkedIn-Profil oder eine Homepage? Dann lass uns den Link zukommen und schreib uns, warum du für uns arbeiten möchtest.

Ob auf dem klassischen oder dem direkten Weg, wir freuen uns auf deine Bewerbung!

29.000 €

30.000 €

Geschätzte Gehaltsspanne für vergleichbare Positionen

Unternehmensdetails

Mathes Design GmbH

Einzelhandel

51 - 200 Mitarbeitende

Aachen, Deutschland

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Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.7

Basierend auf 7 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Barrierefreiheit

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Mit Öffis erreichbar

Unternehmenskultur

Mathes Design GmbH

Branchen-Durchschnitt

Unternehmenskultur

4 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Mathes Design GmbH als sehr modern. Der Branchen-Durchschnitt liegt eher ausgeglichen zwischen traditionell und modern.

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