Entscheiden Sie sich für eine intelligente Karrierewahl und prägen Sie Ihre berufliche Entwicklung im Bereich des Kundenservice bei Amadeus Fire AG! Verfügen Sie über Erfahrung im Kundenservice und streben danach, Ihr Fachwissen zu erweitern und produktiv einzusetzen?
In Zusammenarbeit mit unserem renommierten Kunden, einem innovativen mittelständischen Technologieunternehmen im Raum Stuttgart, suchen wir eine engagierte Fachkraft für Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Gute Verkehrsanbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie mit dem PKW
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Sicheres und stabiles Arbeitsumfeld
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound-Calls)
- Erstkontakt für Kundenbetreuung und Beratung, sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
- Management von Beschwerden und Reklamationen
- Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen
- Mitwirkung bei der Verbesserung von Abläufen und Prozessen
- Erfassung von Daten und Pflege von Stammdaten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service
- Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Affinität für Technik und Kundenservice
- Kommunikationsstarker Teamplayer mit Problemlösungsfähigkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tuba Ünal (Tel +49 (0) 711 16240-48 oder E-Mail office.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart