Du bringst mehrjährige Expertise als Service Owner im Berich Cloud und IT-Infrastruktur mit?
Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aus, bist emphatisch und in der Lage, komplexe Themen verständlich darzulegen sowie lösungsorientiert zu handeln?
Dann bist du hier genau richtig!
Der Arbeitgeber:
Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Dienstleistungsunternehmen für innovative IT-Lösungen. Die Abnehmer stammen aus den unterschiedlichsten Branchen und schätzen besonders das herausragende Know-how, sowie das übergreifende technologische Wissen des Unternehmens.
Das wird geboten:
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit 100% remote zu arbeiten
- Ein Job mit Verantwortung, vielen Freiräumen und langfristig anspruchsvollen Aufgaben, für deren Erfolg du entscheidend bist
- Vielfältige Aufgaben und ein motiviertes und kreatives Arbeitsumfeld mit Platz für Kreativität und Innovation
- Zahlreiche Benefits, wie umfassende Weiterbildungsangebote, Mitarbeiterrabatte, Jobticket und die Möglichkeiten zu Networken
Das sind deine Aufgaben:
- Du bist als Service Owner im Bereich Infrastruktur für Cloud-Workloads als technischer Berater von Projektbeginn bis zur Betriebsphase für die Unterstützung der Kunden verantwortlich
- Du unterstützt aktiv beim strategischen Ausbau der Kunden, treibst die Weiterentwicklung von Kundenlösungen voran und optimierst kontinuierlich Services unseres Kunden
- Du fungierst als verantwortliche Ansprechperson für die Services und Lösungen sowie koordinierst die fachlich erforderlichen Mitarbeitenden aus anderen Teams
- Du implementierst Service Level Agreements (SLAs) und sorgst dafür, dass die vereinbarten Leistungsindikatoren sowie Reaktionszeiten eingehalten werden
Das bringst du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene IT bezogene Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikationen
- Umfangreiche Expertise im IT-Servicegeschäft mit, einschließlich Kenntnisse in SLAs, Eskalationsmanagement und Service Boards
- Umfassendes Prozessverständnis, insbesondere im Bereich ITIL, sowie fundierte Kenntnisse in IT Outsourcing und IT-Infrastruktur
- Gute Expertise in einer der Public Clouds (AWS, Azure, Google)
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit oder ohne Lebenslauf bei uns!
Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Viviana unter 0157 52985233
