Alessandro De Marco
Angestellt, Global Lead Customer Success Management, DeepL SE
Köln, Deutschland
Über mich
Experienced international SaaS leader and specialist in Customer Success Management, internationalization and market expansion. Solid track record of customer retention and customer revenue growth. Enthusiastic about managing and motivating people to deliver excellent service to customers. Great passion for bringing cultures and people together to drive operational excellence.
Werdegang
Berufserfahrung von Alessandro De Marco
2 Jahre und 6 Monate, Juni 2018 - Nov. 2020
Team Leader Customer Success International
Trusted Shops GmbHWerksstudententätigkeit (20 Std/ Woche) im Bereich des Lead Management für DE/FR/UK/IT/PL•Leitung studentischer Projekte im Lead Management/ Projekt Mitarbeit im Marketing•Assistenz der Teamleitung•Messenachbereitung•Einarbeitung von Praktikanten und Studenten•Prüfung der Online-Shops nach vorgegebenen Kriterien und Auswahl der besten Shops gemäß des Kriterienkatalogs
Ausbildung von Alessandro De Marco
1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2014 - Jan. 2016
Master of Science in International Business Economics and Management
Katholieke Universiteit Leuven
Economics, Marketing, Strategic HRM, Finance and Accounting, Management, Int. Business and Strategy. Masterarbeit: "Consumer trust in e-commerce in Belgium" – als Unternehmensprojekt für das belgische Gütesigel SafeShops.be
2014 - 2014
Doing business in emerging Europe
Warsaw School of Economics
Projektwoche über die Konkurrenzfähigkeit und Etablierung Polens und Osteuropas auf dem Weltmarkt
8 Monate, Aug. 2012 - März 2013
Translation und Management
Institut supérieur d'Interprétation et de Traduction, Paris
3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013
Multilingual Communication
Fachhochschule Köln
Interkulturelle Kommunikation, Kommunikations- und Sprachwissenschaften, Kulturraumstudien Frankreich und USA, Rechtswissenschaften (Wirtschaftsprivatrecht, Strafrecht), Wirtschaftskommunikation Schwerpunkt Translation, Übersetzungstechnologie, Dolmetschen.
2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2006 - Mai 2009
Staatlich geprüfter kaufm. Assistent für Fremdsprachen zzgl. Fachhochschulreife
Berufskolleg Kaufmannsschule der Stadt Krefeld
Wirtschaft, Sprachen, Übersetzen, Informationswirtschaft, Englisch, Französisch.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend