Anke van Cuyck
Angestellt, Professional V Prozessmanagement, Deutsche Telekom AG - Deutsche Telekom Services Europe AG
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Anke van Cuyck
Bis heute 6 Jahre, seit Juli 2018
Professional V Prozessmanagement
Deutsche Telekom AG - Deutsche Telekom Services Europe AG
• Projektleitung einer Aufgabenverlagerung und Sicherstellung optimierter Prozesse im Bereich Inkassomanagement • Projektleitung zur Einführung einer neuer OCR-Software für den Bereich Avise-Verarbeitung
2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2016 - Juni 2018
Professional V Prozessmanagement
Deutsche Telekom AG - Deutsche Telekom Services Europe GmbH
Projektassistenz Gesamtprojektleitung und Leitung Projektmanagementoffice im Projekt Konsolidierung Massenmarktkontokorrente • Absicherung des zentralen Projektplanungsprozesses • Organisation der Gesamtprojektleitung sowie der 10 Projektleiter • Begleitung des Change-Request-Prozesses • Verantwortung des bereichsübergreifenden Nutzenmanagements • Organisation mehrerer Offsite-Workshops mit >100 Teilnehmern • Sicherstellung der Projektkommunikation • Vor- und Nachbereitung der Projektmeetings
3 Jahre und 10 Monate, März 2012 - Dez. 2015
Senior Referentin/ Professional III Prozessmanagement
Deutsche Telekom AG - Deutsche Telekom Accounting GmbH
• Projektassistenz der Gesamtprojektleitung des Projektes KonMKK (seit 06/2014) • Kommissarische fachliche Projektleitung KonMKK (03/2015 – 07/2015) • Organisation von Mitarbeiterveranstaltungen mit bis zu 70 Mitarbeitern • Assistenz des Leiters Kundenbuchhaltung und Vertreter des Abteilungsleiters Prozessmanagement
2 Jahre, März 2010 - Feb. 2012
Referentin Prozessmanagement
Deutsche Telekom AG - Telekom Deutschland GmbH
• Optimierung und Strukturierung des Anforderungsmanagements Kundenbuchhaltung inkl. Einführung eines Monitoring-Tools • PMT-Projektleitung (Erstellung Business Case und Gremien-Unterlagen zu verschiedenen Meilensteinen) für Projekte der Kundenbuchhaltung • Projektmitarbeit im Projekt „Prozessharmonisierung vor Kunde“ • Assistenz des Abteilungsleiters Prozessmanagement Kundenbuchhaltung
3 Jahre und 4 Monate, Dez. 2006 - März 2010
Referentin Geschäftsentwicklung und –optimierung
Deutsche Telekom AG - Personal Service Telekom
• Betreuung des abteilungsübergreifenden Projektoffice und Mitarbeit in strategischen Projekten • Organisation und Konzeption von strategischen Veranstaltungen • Erstellung von Statistiken und Managementvorlagen • Mitarbeit beim Benchmark und Ableitung von strategischen und operativen Optimierungspotenzialen im Hinblick auf Aufbauorganisation und Prozesse • Mitverantwortung im internen Informationsmanagement • Assistenz des Abteilungsleiters
2 Jahre und 9 Monate, März 2004 - Nov. 2006
Referentin Dienstrecht
Deutsche Telekom AG - Personal Service Telekom
• Teilprojektleitung für „Formular- und Dokumentenstandardisierung“ • Verantwortlich für Prozesscontrolling und –optimierung für den Bereich Soziales • Fachliche Verantwortung für Sachbearbeiter im Bereich Dienstrecht, Zeitwirtschaft und Soziales • Bearbeitung komplexer Dienstrechtsangelegenheiten
8 Monate, Juli 2003 - Feb. 2004
Junior Referentin Personal
Deutsche Telekom AG - Competence Center Personalmanagement
Bearbeitung von personellen Angelegenheiten von Beamten und Angestellten Bearbeitung von Bewerbungsverfahren
11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2003
Urlaub ohne Entgelt zur Erlangung der Fachhochschulreife
Deutsche Telekom AG2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2000 - Juli 2002
Sachbearbeiterin Personal
Deutsche Telekom AG - Zentralbereich Personal- und Ressourcenservice
• Betreuung, Beratung und Bearbeitung der Beschäftigten zweier Zentralbereiche in tarifrechtlichen Angelegenheiten • zuständig für Anfragen der Unternehmensmitarbeiter in allen personellen Angelegenheiten im Rahmen eines Pilotprojektes zur Einführung einer Personal Service Line im Personalbereich der Deutschen Telekom AG (04/2001 – 05/2002)
Ausbildung von Anke van Cuyck
4 Jahre und 3 Monate, Sep. 2003 - Nov. 2007
Internationale Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Darmstadt
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1997 - Jan. 2000
Kauffrau für Bürokommunikation
Deutsche Telekom AG
Sprachen
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache