Anna Mamontova

Finanzbuchhaltung via Datev, inkl. Kontierung und Verbuchung von Debitoren, Kreditoren, Bank- und Kassenbelegen sowie Meldung der monatlichen Umsatzsteuervorauszahlung im Austausch mit dem Steuerbüro Prüfungsbegleitung der Jahresabschlussprüfung, Jahresabschlussanalyse Vertragserstellung Lohnzahlung und Verbuchung Monatliches Reporting im Controlling Budgetplan Erstellung Soll-Ist-Vergleich

• Unterstützung der Personaldisposition von 82 Mitarbeitern in 5 Abteilungen, inkl. Urlaubsplanung • Unterstützung der Betriebsleitung in organisatorischen, administrativen und operativen Tätigkeiten • Eigenständige Vorbereitung der Monatsabschlüsse und Inventur • Organisation und Durchführung verschiedener interner und externe Veranstaltungen und deren Nachbereitung, inkl. Vorbereitung der Rechnung • Analyse von Daten, Erstellung von Berichten, Protokollen, Präsentationen und Auswertungen

• Beaufsichtigung und Leitung der Früh- und Spätschicht, Abwicklung der Gästeankünfte und -abreisen. • Buchen von Rechnungen, Rückstellungen für den Monatsabschluss sowie Bestellung und Einhaltung des Budgets • Unterstützung in; Einweisung neuer Mitarbeiter, Koordination von Pausenzeiten, Trainings und Crosstrainings, Urlaubsplanung und Dienstplangestaltung • Schulen in alten und neuen Standards bzw. Arbeitsabläufen, Leitung und Erstellung des monatlichen Teammeetings

• Alle anfallenden Aufgaben im Bereich des Front Offices • Einarbeitung neuer Mitarbeiter unter strenger Einhaltung der alten und neuen Brand Standards bzw. Arbeitsabläufen, Kontrolle der Durchführung und Erstellung der täglichen 15-Minuten-Trainings, Leitung des Trainings „Passports to Success“ (ein Training von Marriott mit 36 Einheiten pro Person + Tests)

• Beaufsichtigung und Leitung der Schichten, zuständig für einen reibungslosen, promten und höflichen Serviceablauf • Gewährleistung einer guten und effektiven Zusammenarbeit mit den Abteilungen • Übernahme der Night Audit Supervisor-Schichten, Bearbeitung von Tagesabschlüssen und Abrechnungen • Fortbildung zum Duty Manager: vorbildlichen Gästekontakt gewährleisten und dafür Sorge tragen, dass alle internationalen Gäste einen optimalen Aufenthalt erleben, unter Einhaltung interner Standards

• Personalangelegenheiten: Einstellungsgespräche + Einstellungen, Orientierung + Einweisung neuer Mitarbeiter, Führen von Beurteilungsgesprächen, Beförderungen, Versetzungen, Trainings, Timesheets, Urlaubsplänen, Gehaltsänderungen und Entlassungen • Fortbildung zum Maestro, Regionaler Trainer für Baristi, Maestros und Assistent Managers • Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Vorbereitung auf alle Prüfungen, Regionale Audits in allen zugestellten Stores auf Qualität, Standard-Einhaltung und Service