Annika Marg

Angestellt, Verwaltungsangestellte/ Sekretariat, Technische Universität Clausthal

Clausthal-Zellerfeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Anwenderbetreuung
IT Support
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
freundlichen Kundenumgang
Lösungsorientierung
Open Ticket Request System (OTRS)
Organisationstalent
Sekretariat
Sekretariatsaufgaben

Werdegang

Berufserfahrung von Annika Marg

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2020

    Verwaltungsangestellte/ Sekretariat

    Technische Universität Clausthal

  • 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 2016 - Jan. 2020

    Mitarbeiterin im Kundenservice

    Eckstein GmbH

    Mitarbeiterin im Kundenservice der Eckstein GmbH (Versandhandel für Elektronikkomponenten) • Bearbeitung von allgemeinen Anfragen von Privat- und Geschäftskund/innen • Abwicklung von Retouren • Unterstützung anderer Fachabteilungen • Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen im Kundenservice

  • 6 Jahre und 5 Monate, Nov. 2009 - März 2016

    Studentische Hilfskraft

    Technische Universität Clausthal

    Studentische Hilfskraft im Anwendersupport in der Abteilung IT-Service • Betreuung der IT-Service-Theke für Studierende • Bearbeiten von Supportanfragen persönlich, telefonisch oder per E-Mail • Beratung zu Zugang und Nutzung von IT-Diensten wie z.B. WLAN, VPN, Dokumentationsplattformen, Druckdienste, E-Mail und Groupware

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007

    Ausbildung zur Informatikkauffrau

    Technische Universität Clausthal

Ausbildung von Annika Marg

  • 9 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2016

    Informatik/ Wirtschaftsinformatik

    Technische Universität Clausthal

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007

    Ausbildung zur Informatikkauffrau

    BBS 1 Goslar

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2001 - Juni 2004

    Wirtschaftsgymnasium

    BBS I Osterode am Harz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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