BahaaElDin Megahed

Bis 2023, HELPDESK UND LERNMANAGER, Amadeus Leisure IT GmbH

Saarbrücken, Deutschland

Über mich

Große Erfahrung in multinationalen Organisationen in der Reise-, Technologie-, IT- und Dienstleistungsbranche mit nachweislichen Erfolgen bei der Führung großer Teams und der Erzielung von Verbesserungen des Endergebnisses und der Umstellung leistungsschwacher Betriebe. Meine Erfahrung umfasst das Vorantreiben von Innovationen, die Führung von Mitarbeitern, die Entwicklung von Schulungen und Kursen, die Konzeption und Durchführung von Schulungen sowie die Ausbildung von Ausbildern. Ich bin bekannt für meine Leidenschaft für die Integration von Technologie und intelligenten Lösungen für die Leistung von Unternehmen und Teams. Ich bin ITIL®-zertifiziert und mache derzeit einen Master-Abschluss in Museumsstudien.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Team work
Project Management
Communication skills
Creativity
Digitalization
Customer-Relationship-Management
Kundenservice
Kundenbindung
Help Desk / Desktop Support
ITSM
Microsoft Active Directory
Ticketsystem
CRS

Werdegang

Berufserfahrung von BahaaElDin Megahed

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Feb. 2023

    Identity und Access Management

    ODDO BHF

  • 5 Jahre und 11 Monate, Apr. 2017 - Feb. 2023

    HELPDESK UND LERNMANAGER

    Amadeus Leisure IT GmbH
  • 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2014 - März 2017

    AIR CANADA SERVICE DESK LEITER & IBM INFRASTRUKTUR LEITER

    International Business Machines

  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2014

    HELPDESK- UND AUSBILDUNGSSPEZIALIST

    Amadeus Leisure IT GmbH
  • 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2010 - Mai 2012

    EUS TEAM LEITER & GPS TRANSITION MANAGER

    IBM
  • 1 Jahr, Jan. 2009 - Dez. 2009

    LEITER DER ABTEILUNG IT & EINRICHTUNGEN

    Stream Global Services

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2007 - Jan. 2009

    TECHNISCHER SUPPORT-BEAUFTRAGTER

    Xceed

Ausbildung von BahaaElDin Megahed

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021

    MASTERSTUDIENGÄNGE IN MUSEOLOGIE

    Universität Würzburg

  • Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2015

    ITIL FOUNDATION – IT SERVICE MANAGEMENT

    PeopleCert

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2006

    MASTERSTUDIENGÄNGE IN MUSEOLOGIE –

    Ain Shams Universität

Sprachen

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Grundlagen

Interessen

Blockchain
E-Mobilität
Museumspädagogik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z