Beyti Yilmaz

Yeni Spa otelinin açılışı ile ilgili olarak tüm açılış planlarını yapmak ve organize etmek.Önbüüronun fizikii ve işlevsel organizasyonunu yapmak. Elemanları seçmek ve yetiştirmek. Otelin tüm açılış safhalarını takip ederek eksikliklerini gidermek ve otelin tanıtımını yapmak. Otele müşteri bulmak ve acente bağlantılarını yapmak ve fiyat vermek.

Yeni yapılan bir otel olmasından dolayı, resepsiyonun dizaynı ve deskin yapılmasından programların ve computurlerin seçilmesine kadar olan tüm işleri takip etmek ve bunların yerleştirilmesi ile eğitimlerin alınmasını organize etmek. Odalar bölümünün tüm organizsyonunu takip etmek ve oda mefruşatının seçiminde kakrlar almak ve odaların yapımını ve eksiklerini takip etmek.Yiyecek İçecek bölümüne alınacak malzemelerin seçimi ve kontrolü.Departmanlar arası organizasyonu sağlamak

Turkiye Ofis Muduru, Girişimci

Yeni acente kuruluşunu yapmak. Yurd dışında operatörlük işleri ile ilgilenmek. Kontratları yapmak, uçak anlaşmalarını yapmak ve bunlarla birlikte paket fiyatlarını oluşturmak ve yerel acenteler sunmak.Uçak koltuklarını doldurmak icin düşük sezonda otellerden iyi fiyatlar almak.Otelcilerle bağlantıda olamak ve uçak koltuklarını satmak.

Yeni bir acentenin kuruluşunu takip etmek.Logo ve tüm basılı evrakların çizimini ve basımını takip etmek.Otelerle kontratlar yapmak ve bunları paket haline getirerek Yurd dışındaki acentelere dağıtmak.Uçak doluluğunu max. cıkarmak icin herzaman uygun fiyatlar bulmak.

Önbüro elemanlarını eğitmek, gelecek olan odaların rezervasyonların ve oda dağılımlarının yapılıp yapılmadığını kontrol etmek.Müşterilerin isteklerini ve şikayetlerini dinlemek ve çözüm üretmek. Repeat müşteri sayısını arttırmak ve oteldeki odaların max. dolulukta satılmasını sağlamak ve acentelerle iyi ilişkiler kurmak.

Önbüro departmanın organizasyonunu sağlamak. Gelecek olan müşterilerin odalarını reservasyon tiplerine göre verilmesini ve fiyatların kontrolünün yapılmasını takip etmek.Golf müşterilerinin organizasyonlarının ve transferlerin yapılmasını, futbol takımlarının saha organizasyonlarının ve ödemelerinin takip edilmesi işlerinin düzgün yapılmasını sağlamak. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve şikayetleri anında gidermek.

Otelin devir alınması işlemlerinin takip edilmesi.Elemanlarının işe alımı ve eğitimi.İş organizasyonların yapılması.Oda fiyatlarının belirlenmesi ve bunları tüm resmii ve özel şirketlere tanıtılması.Toplantıların organize edilmesi ve fiyatlarının belirlenmesi ve onların takibinin yapılması.Otelin en uygun şekilde pazarlanmasını sağlamak. Bütçelerin kontrol edilmesi ve onalrın raporlarının hazırlanmasını sağlamak ve yönetim kuruluna sunmak.

Önbüro departmanın sevk ve idaresini yapmak.Otelin en iyi şekilde acentelere pazarlanmasını sağlamak.Müşterilerin isteklerine göre odalarının verilip verilmediğini ve en üst düzeyde memnuniyetlerin sağlanmasını ve devamlı müşteri portföyünü arttırmak. Acentelerle otelin verimli çalışmasını sağlamak.

Önkasada müşterilerin harcamalarının doğru tahsil edilmesi ve tüm extralarının doğruluğunun kontrol edilmesi var olan yanlışlıkların düzeltilmesi ve faturaların doğru kesilmesini sağlamak. Önbüronun çalışma shiftinn yapılması,resepsiyonun düzeninin sağlanması ve gelecek olan müşterilerin odalarının verilmesi.

HOTEL ISLETMECILIGI SEYAHAT ACENTACILIGI VE TUR OPERATORLUGU