Christin Engel

• Koordinierung und Rekrutierung des Daily Operation Teams • Entwicklung, Ausarbeitung und Implementierung neuer Prozesse • Analyse bestehender Prozesse mit anschließender Optimierung • Automatisierung bestehender Prozesse in Zusammenarbeit mit Product und der IT • Wöchentliches Finanzreporting der operativen Umsätze und Kosten • Pflege der internen Wissensdatenbank mit allen operativen Prozessbeschreibungen

- Prozessaufbau und – optimierung des Recruiting & Coordination Managements für die angestellten Reinigungskräfte - Performance Monitoring der Recruiting & Coordination Manager als auch der angestellten Reinigungskräfte - Trainings und Workshops zur Optimierung der Team Performance - Ansprechpartner und Schnittstelle zu den Abteilungen HR, Recruiting, Quality und dem Community Management - Überwachung und Koordinierung des Recruitings neuer Reinigungskräfte - Reporting zum Head of Operations

- Onboarding für freiberuflicher Reinigungskräfte - Account Management für angestellte Reinigungskräfte - Leitung des Inbound Teams innerhalb des Onboarding und Recruiting Teams der Reinigungskräfte - Prozessentwicklung und – Optimierung für telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Bewerber - Reporting zum Head od Tiger Operations

- Qualitätsprüfung und –Sicherung der textilen Flächen - Bearbeitung der Reklamationen - Überwachung und Steuerung von Lieferanten und Lieferungen - Koordinierung von Bestellungen und Versand - Überwachung und Steuerung des externen Lagers - Kundenberatung und Verkaufsgespräche - Messestandbetreuung/ Messebesuche

- Mithilfe bei der Produktionskontrolle - Ausmessen von Prototypen und Produktionsteilen - Kommunikation zu Lieferanten in Asien und Europa - Überwachung von technischen Datenblätter