Daniela Mamdouh
Angestellt, Executive Assistant Football, Adidas
Herzogenaurach, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Mamdouh
7 Jahre und 7 Monate, Apr. 2004 - Okt. 2011
Bankangestellter
ING-DIBA
telefonische Kundenbetreuung und Beratung über die Produkte der ING-DIBA. Erfassung von Wertpapier-Orders, Beauskunftung von Kursen, Kapitalmaßnahmen, Testen von neuen Funktionen in Zusammenarbeit mit HP, Erstellen von Maintenance Aufträgen, direkte Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung der Bank, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Beschwerden - hauptsächlich im Wertpapierbereich.
2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2002 - März 2004
Kundenbetreuer
DATEV
Verkauf von Software, Schulungen, Seminaren an Kunden und Nichtkunden (Outbound), Ausbildung von neuen Mitarbeitern, Erstellung der Informationsbroschüren.
4 Jahre und 4 Monate, Sep. 1998 - Dez. 2002
Kundenbetreuerin
CortalConsors
Betreung der Kunden im Inbound, Erfassung von Wertpapierorders, Beauskunftungen im Wertpapierbereich, Recherche und Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Beschwerden von Wertpapierkunden, Systemschulungen für Mitarbeiter, Mitarbeit bei Messen, Hauptversammlungen, Seminaren (intern + extern), Pflegen verschiedener Informationstools (intern)
Kundenberatung und -betreuung im Privatkundenbereich. Beauskunftung der Produktpalette, Verkauf von verschiedenen Produkten, Kassentätigkeit, Beratung hauptsächlich im Wertpapierbereich
Ausbildung von Daniela Mamdouh
keine
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen