Dipl.-Ing. Dirk Ertzkus

Angestellt, Referent IT-Prozessmanagement, Deutsche Bahn - DB InfraGO AG

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service-Management
IT Application Management
Abteilungsleitung
Teamleitung
Projektmanagement
Projektleitung
Geschäftsprozesse
Business Intelligence
ITIL
BPMN
Energiewirtschaft
Gas
Banken
Post
Logistik
Unternehmenssteuerung
IT-Service Management
IT-Servicemanagement
ITIL Service Manager
ITIL V3
IT-Controlling
Controlling
IT-Consulting
IT-Projektmanagement
IT-Management
IT-Dokumentation
IT-Design
IT-Betriebsmanagement
IT-Betriebsprozesse
Business IT-Alignment
IT-Anwendungskonzeption
IT-Anwendungen
IT-Marketing
CObIT
Wirtschaftsinformatik
Service Management
KANBAN
COBIT 2019
ITIL 4
Loop Approach
Business Process Management
Management
Scrum
Informationstechnologie
Changemanagement
Prozessberatung
Incident Management
Führung
Erfahrung
Engagement
Kreativität
strategisch
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Konfliktmanagement
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Ertzkus

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit 2018

    Referent IT-Prozessmanagement

    Deutsche Bahn - DB InfraGO AG

  • Der Tätigkeitsbereich befand sich im Team Service Management der Abteilung Operations, das die Verantwortung für die Konzeption und Planung der Betriebsverfahren der bundesweiten Telematikinfrastruktur für die elektronische Gesundheitskarte, deren Realisierung und die darauf aufsetzende Steuerung trägt. Das Service Management übernimmt, als Teilaufgabe, die Serviceprovidersteuerung in diesem komplexen IT-Umfeld.

  • 2008 - 2017

    Senior IT-Servicemanager Berichtswesen

    GAZPROM Germania GmbH
  • 2007 - 2008

    Leiter IT

    PIN Shared Service Center GmbH

  • 2006 - 2007

    IT-Consultant

    Winterheller software GmbH

  • 2005 - 2006

    Unternehmensberater

    Freiberufler

  • 2001 - 2005

    Consultant

    Steria Mummert Consulting AG

Ausbildung von Dirk Ertzkus

  • Bis heute

    Wirtschaftsinformatik

    Universität Essen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Angeln
Basketball
mit dem FC Schalke04 leiden
Ausflüge in und um Berlin
spannende Businessmodelle

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z