Dragica Markovic

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Angestellt, Kundenberaterin Customer Service Center (Großkunden), Groupe SEB Deutschland GmbH

Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP
Vertriebsinnendienst
Customer Service
Kundenberatung
Kundendienst
Warenwirtschaft
Versandhandel online
Filialorganisation
Vertriebsassistenz
Einzelhandel
Kosmetik
Parfümerie
Reklamationsbearbeitung
Geschäftskontakte
Rechnungsprüfung
Deutsch fließend
Englisch gut
Auftragsmanagement
Customer-Service
Freundlichkeit
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Dragica Markovic

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019

    Kundenberaterin Customer Service Center (Großkunden)

    Groupe SEB Deutschland GmbH

  • 6 Jahre, Sep. 2013 - Aug. 2019

    Vertrieb Innendienst Filialorganisation

    Brezelbäckerei Ditsch GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2012 - Aug. 2013

    Customer Service Coordinator

    Reckitt Benckiser Holding (Scholl Footwear)

    Kundenbetreuung, Customer Services, telefonische Verkaufsgepsräche, Vertrieb Innendienst, Auftragsprüfung, SAP R3 Retail, Vertriebskennzahlen, SAP BW, Reklamationen, Retouren,

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2009 - Feb. 2012

    Vertrieb Innendienst

    Tel.it Handelsagentur

    Verkaufsgespräche, Kundenbetreuung, Customer Services, Messen, Auftragsbearbeitung, Reklamationen, Wareneingang

  • 7 Jahre und 9 Monate, Aug. 2001 - Apr. 2009

    Assistenin der Geschäftsführung

    MV Engineering GmbH & Co. KG

    Vertriebsassistenz, Messe-Organisation, Kundenbetreuung, Warenwirtschaft, Lexware

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 1999 - Juli 2001

    Projektleitung Warenwirtschaft und Filialorganisation

    Parfümerie Douglas West

    Installation und Schulung Warenwirtschaftssystem. Integration im alltäglichen Geschäft.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 1997 - Sep. 1999

    Projektleitung Warenwirtschaft

    Parfümerie Douglas Süd

    Installation und Einführung Warenwirtschaft. Schulung der Mitarbeiter.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1994 - Jan. 1997

    Kauffrau im Einzelhandel

    Parfümerie Douglas

    Verkauf, Einkauf, Schulung von Auszubildenden, Assistenz im Bereichsleiterbüro, Einsatz als Springer bei Personalmangel innerhalb des Bereiches.

  • 3 Jahre, Aug. 1991 - Juli 1994

    Auszubildende im Einzelhandel

    Parfümerie Douglas

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Serbisch Muttersprache

    -

Interessen

Familie
Freunde
Lesen
Entspannung
Kundenberatung (B2B)

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z