Frank Müller

Angestellt, Reporting Analyst, Foundever B.V. & Co. KG, ehemals Sitel GmbH

Krefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Quality Management
Training Management
Performance-Optimierung
Prozess-Management
Mitarbeiterentwicklung
Customer Focus
Reporting
Analyse
Lösungsorientierung
Sizing
Workforce Management
WFM
Forecast
Staffing
Scheduling
Personaleinsatzplanung
Blue Pumpkin (Verint)
Total View (NICE)
Real Time Management
MS Office
Excel
Datenverarbeitung
VBA-Programmierung

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Müller

  • Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2022

    Reporting Analyst

    Foundever B.V. & Co. KG, ehemals Sitel GmbH

  • 7 Jahre und 5 Monate, Feb. 2015 - Juni 2022

    Quality Manager

    SITEL GmbH
  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2012 - Jan. 2015

    Quality Coordinator

    Sitel GmbH, ehemals ClientLogic GmbH & Co KG

  • 2 Jahre und 2 Monate, 2010 - Feb. 2012

    Workforce Management Coordinator

    Sitel GmbH, ehemals ClientLogic GmbH & Co KG

  • 2008 - 2010

    Operations Support

    Sitel GmbH, ehemals ClientLogic GmbH & Co KG

  • 2005 - 2008

    Team Manager

    Sitel GmbH, ehemals ClientLogic GmbH & Co KG

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2002 - 2005

    Technical Support

    ClientLogic GmbH & Co KG

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Meine Familie
Billard
Aquaristik
Musical

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z