Holger Mietho

Berufserfahrung von Holger Mietho

• Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2017

  Manager Steuerung

  Servodata GmbH

  • Überwachung des operativen Tagesgeschäftes bei 65 Mitarbeitern • Sicherstellung des Mitarbeiterbestandes in der Hotline • Erster Ansprechpartner bei fachlichen Fragen • Erstellung von monatlichen Reports für die Call Center Leitung • Dienstplanung • Monatliche Abrechnung der Zeitkonten für die Personalabteilung und für die Mitarbeiter • Erstellung von Handlungsanweisungen • Spitzenlastausgleich • Mitarbeit in Projekten

• 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2019 - Dez. 2020

  Aushilfe Warenverräumung

  Lidl Vertriebs GmbH und Co. KG

• 15 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2017

  Supervisor

  Servodata GmbH

• 5 Jahre und 2 Monate, Dez. 2008 - Jan. 2014

  Qualitätsmanagmentbeauftragter

  Servodata GmbH

  Verantwortlich für die Erstzertifizierung und den Erhalt der Zertifikate nach PCI DSS und nach DIN EN 15838 ,Verantwortlich für die Weiterführung des Qualitätsstandards und den Erhalt der Zertifikate nach DIN ISO 9001:2008,Koordinierung der jährlichen externen Audits,Vorbereitung, Mitarbeit und eigenständige Durchführung von internen Audits, Erstellung von Handbüchern und des Qualitätsmanagementhandbuches der SERVODATA GmbH, erster Ansprechpartner der Leitung der SERVODATA

• 2 Jahre und 9 Monate, Juni 2000 - Feb. 2003

  Costumer Care

  Servodata GmbH

• 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1999 - Apr. 2000

  Callcenter-Agent

  OgilvyOne

• 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 1995 - Aug. 1998

  Geselle im Garten und Landschaftsbau

  Schwarz Landschaftsbau

• 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 1994 - Jan. 1995

  Weiterbildung

  EURO Schulen

• 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 1991 - Nov. 1993

  Geselle als Gärtner im Gemüsebau

  Korrf Gemüsebau Krefeld

• 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1989 - Jan. 1992

  Ausbildung

  VEG Champingnon Berlin