Iris Margenfeld

Angestellt, Leiterin Vertriebs- und Servicemanagement, CosmosDirekt, Generali Deutschland AG

Saarbrücken, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Führungskompetenz
Engagement
Beschwerdemanagement
Forderungsmanagement
Teamgeist
Praxiserfahrung
Customer Service
Moderation
Agile Methoden
Change Management
Qualitätsmanagement
Empathie
Authentizität
Projekterfahrung
Agile Leadership

Werdegang

Berufserfahrung von Iris Margenfeld

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020

    Leiterin Vertriebs- und Servicemanagement

    CosmosDirekt, Generali Deutschland AG

  • Bis heute

    Leiterin Vertriebsexperten und Support

    CosmosDirekt, Generali Deutschland AG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2019 - Dez. 2020

    Leiterin Optimierung und Qualitätsmanagement im Vertriebs- und Servicemanagement

    CosmosDirekt, Generali Deutschland Group

  • 11 Monate, März 2018 - Jan. 2019

    Leiterin Bestandskundenmanagement in der Organisationsentwicklung

    CosmosDirekt, Generali Deutschland Group

  • 10 Monate, Mai 2017 - Feb. 2018

    Leiterin Pilotgruppe Bestandskundenmanagement in der Organisationsentwicklung

    CosmosDirekt, Generali Deutschland Group

  • 2 Jahre, Mai 2015 - Apr. 2017

    Leiterin Forderungsmanagement

    CosmosDirekt, Generali Deutschland Group

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2013 - Apr. 2015

    Expertin Beschwerdemanagement (Zentrale Beschwerdestelle)

    CosmosDirekt, Generali Deutschland Group

  • 6 Jahre und 4 Monate, Mai 2007 - Aug. 2013

    Sachbearbeiterin Kundendienst-Spezial

    CosmosDirekt, Generali Deutschland Group

    Sachbearbeitung Spezial und Beschwerde, Aufbau der Zentralen Beschwerdestelle (Expertentätigkeit Beschwerdemanagement)

  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2005 - Apr. 2007

    Elternzeit...Zeit für Mia

    CosmosDirekt, Generali Deutschland Group

  • 5 Jahre und 3 Monate, Aug. 2000 - Okt. 2005

    Sachbearbeiterin Kundendienst-Firmen und -Spezial

    CosmosDirekt, Generali Deutschland Group

Ausbildung von Iris Margenfeld

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2001 - Juli 2004

    Betriebswirtschaftslehre

    Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie des Saarlandes (VWA)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Reisen
Sport
Freunde treffen
Lesen

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