Jana Katharina Dersch

Digital Transformation of Federal States - Organisationsberatung - Projektmanagement - Change Management

Schwerpunkt: Projekt - und Change Management im öffentlichen Sektor Tätigkeiten: - Kreativarbeit (Visuelle Aufbereitung komplexer Sachverhalte, Workshop- Vor- und Nachbereitung sowie Projektmarketing) - Führungsaufgaben (Stellvertretung Projektleitung, Leiten von Arbeitspaketen, Ressourcenplanung, Statusmeldung) - Beratung (Workshops durchführen und moderieren, Brainstorming, Kick-offs, Anforderungsanalysen, Verfahrensbeschreibungen, Strukturierte Begleitung) - PMO - Tätigkeiten

- Dokumentation bestehender Prozesse und Workflows - Erkennen von Schwachstellen - Einrichtung alternativer und verbesserter Prozesse und Workflows - Verbesserung von Prozessen - Überprüfung der veränderten Prozesslandschaft - Übersetzungsaktivitäten interner Hilfshandbücher (engl.-deutsch) - Einrichtung von Veranstaltungen

- Account Management für bestimmte Geschäftskunden - Einrichtung von Veranstaltungen jeglicher Art im Ticketingsystem MNX, insbesondere VIP-Tickets - Tourverantwortung des Ticketing - Berichte und Analyse von Veranstaltungen - Prozessmanagement

Das Praktikum hatte 2 Schwerpunkte. 1. Obligatorisches Hochschulpraktikum Folgende Aufgabenbereiche: Erstellung von Veranstaltungen jeglicher Art, Ticketkontingenten mittels MNX-Ticketing-Software einrichten, Geschäftskundenservice, Außeneinsätze 2. Freiwilliges Praktikum + Bearbeitungszeit der Bachelorarbeit

- Ticket- und Special-Ticketsverkauf per Telefon und Direktverkauf - Bearbeitung von Kundenbeschwerden - Abwicklung der Rückerstattung - Aktivitäten an den Abendkassen am tatsächlichen Veranstaltungstermin wie Gästelisten, Ticketverkauf, Abholung von Tickets - Werbeaktionen

Das Praktikum umfasste Finanzbuchhaltung, insbesondere Aktivitäten von Kassenbuchungen, Bankbuchungen, Debitor- und Kreditorbuchungen. Darüber hinaus wurden Einblicke in die Jahresabschlüsse und die Wirtschaftsprüfung gewonnen. Zur Ausführung wurden DATEV-Software und MS-Office-Programme verwendet.

Das Praktikum bestand aus Event-Management-Aktivitäten, die die Vorbereitung, Implementierung und Nachbearbeitung von 3 Events umfassten: "Public Viewing", Oldtimer-Rallye und Händlerkonferenz. Darüber hinaus erforderte dies Recherche und interne logistische Vorbereitung auf bevorstehende Veranstaltungen. PR und Event-Promotion waren ein weiteres Tätigkeitsfeld dieses Praktikums. Schließlich bot es Einblicke in die Kalkulation von Veranstaltungen.

- Wareneingang - Warenplatzierung in Regalen - Preiskennzeichnung - Warenpräsentation - Warenpflege - Kassieren - Warenrückerstattung - Vorbereitung der Preissenkungen - Sauberkeit des Ladens

"International Business" umfasst Studienbereiche wie Finanzen, Rechnungswesen, Marktforschung, Wirtschaft, interkulturelle Führung und Motivation, strategisches Management, Nachhaltigkeitsmanagement und ergänzende Module.

Die Studienbereiche bezogen sich auf strategisches Management, Global Business, Personalmanagement, Projektplanungstechniken, Dienstleistungsmarketing und ergänzende Module

Die Studienbereiche befassten sich mit Buchhaltung (extern und intern), Controlling, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsstatistik, Wirtschaftsenglisch, Unternehmensbesteuerung und Marketing. Der Schwerpunkt lag im "Kultur-, Freizeit- und Medienmanagement".