Jessica Moderhak

Kundenbetreuung: o Kundenberatung rund um Yello Strom o Abwicklung von Kundenanliegen u.a. (Angebotsinformationen, Kontenklärung, Stundungen und Ratenpläne) o Technischer Support o Kundenneugewinnung o Beschwerdemanagement Überwachung der Termin- und Rückmeldetreue von Netzbetreibern sowie die Klärung von Problemfällen Einpflegen der erhaltenen Rückmeldungen zur Weiterbearbeitung

- Bewerbungseingang - Erstellen von Bewerberprofilen und Datenerfassung - Organisation von Vorstellungsgesprächen - Empfang von Bewerbern - Gästebewirtung - Bearbeitung von Bewerbungen - Mitarbeiterbetreuung - Personaladministration - Erstellen von Absagen

Betreuung des Projekts „Landliebe Naturjoghurt Rezeptideen“ Unterstützung des Produktmanagers im operativen Tagesgeschäft: o Budgetkontrolle o Erfassung und Analyse von Aktionsmeldungen sowie Ein- und Auslistungen o Umsetzung von Promotion Incentives o Erstellung von Unternehmenspräsentationen o Unterstützung in der Projektarbeit Planung, Erstellung und Abwicklung von Produktinformationen inklusive Agenturbriefings und Photoshootings Markt- und Wettbewerbsanalysen

 Critical perspectives of management  Managing diversity  International marketing strategies  Marketing communications