Kamil Arli
Angestellt, Informationssicherheitsbeauftragter, Fraunhofer ITEM
Über mich
Als aufstrebender Information Security Manager strebe ich danach, mein Wissen im Bereich Informationssicherheit ständig zu erweitern und praktische Erfahrungen zu sammeln. Meine Leidenschaft liegt darin, Organisationen bei der Umsetzung effektiver Sicherheitsmaßnahmen zu unterstützen und so einen Beitrag zur digitalen Resilienz zu leisten.
Werdegang
Berufserfahrung von Kamil Arli
1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2021 - Apr. 2023
Kundenservice Team Manager
Amazon VCC GmbH
Teamführung 20 Kundendienstmitarbeiter bei Amazon Deutschland. Erkennen, Reporting und Lösung von komplexen Kundenservice-Problemen und proaktive Vorbeugung dieser in der Zukunft; Vorantreiben von Prozessoptimierungen. Förderung und Motivation der Mitarbeiter. Vermittlung der Team-Ziele und Erwartungen gegenüber den Mitarbeitern.
6 Monate, Juli 2021 - Dez. 2021
Amazon ECR (Executive Customer Relations) Specialist
Amazon VCC GmbH
Beantwortung einfacher Kundenanfragen in den ECR Queues (eskalierte Kontakte in Verbindung mit Verbraucherschutz, juristischer Unterstützung, Presseanfragen, Anfragen anderer Abteilungen, Prüfung kontroverser Artikel, etc.) Ansprechpartner des Managements und andere Geschäftsabteilungen, wenn Standardprozesse nicht ausreichen: Mitwirkung und Leitung von Projekten zur Optimierung interner und externer Abläufe.
8 Monate, Okt. 2020 - Mai 2021
Amazon Kundenservice Mitarbeiter
Amazon VCC GmbH
Kommunikation mit Kunden in Deutscher, Englischer und Türkischer Sprache
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2017 - Sep. 2020
Freelance Journalist
Frelance
10 Monate, Okt. 2016 - Juli 2017
Web Chief Editor- Digitalreview.co- USA, Eva Media
Eva Media-USA
Aktuelle Nachrichten, Informationen und Bilder zum Thema. Technologie für ein USUnternehmen über digitale Medien.
3 Jahre und 3 Monate, Juli 2013 - Sep. 2016
Digital Publishing Editor, Quadrat Zeitung
Quadrat Zeitung
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Türkisch
Muttersprache