Katharina Manz

Berufserfahrung von Katharina Manz

• Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2020

  Teamverantwortliche

  dmTECH GmbH

• 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2019 - Juli 2020

  Produktverantwortung ServiceDesk

  dmTECH GmbH

• 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2017 - Juni 2019

  Scrum Master

  diva-e Digital Value Excellence GmbH

  Tätig als Scrum Master bei div. Projekten mit verteilten und nicht verteilten Teams. Außerdem Referentin des Workshops "Scrum in 2 days", sowie für interne Soft Skill Schulungen (Kommunikation, Moderation & Präsentation).

• 4 Jahre und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2017

  Prozessverantwortung im Bereich IT Service Management

  dm-drogerie markt GmbH + Co. KG

  Innerhalb der Abteilung verantwortlich für die Gestaltung und Einhaltung der ITIL Prozesse Change Management und Configuration Management, sowie Request Fulfilment.

• 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2017

  Product Owner für ServiceNow

  dm-drogerie markt GmbH + Co. KG

  Product Owner (SCRUM) der Service Management Lösung "ServiceNow"

• 7 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2013

  Informatikkauffrau

  dm-drogerie markt GmbH + Co. KG

  Verantwortung für Hardware-Bereiche (inkl. Rechnungswesen, Installation und Wartungsabwicklung), 2nd-Level IT-Support, Projektmanagement (hauptsächlich im Rahmen von Hardware-Rollouts auf nationaler Basis), Recruiting und Betreuung der Auszubildenden und Praktikanten als Bereichsausbildungsverantwortliche, Knowledge Management

• 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2003 - Juli 2005

  Informatikkauffrau in Ausbildung

  dm-drogerie markt GmbH + Co. KG

  Beendigung der Ausbildung zur Informatikkauffrau mit anschließender Übernahme.

• 9 Monate, Sep. 2002 - Mai 2003

  Informatikkauffrau in Ausbildung

  WEBAGENCY E-Commerce AG

  Start der Ausbildung zur Informatikkauffrau, welche aufgrund der Stilllegung des Unternehmens anschließend bei dm-drogerie markt GmbH + Co. KG fortgeführt wurde.