Katiuska Yepez

Berufserfahrung von Katiuska Yepez

• Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2015

  Administrator General (Area operativa)

  Servicio de la salud Blue 5929 C.A.

  Coordinar personal en la gestión remota Entrenamiento de analistas remotos Auditoria de casos analizados por el personal remoto Realizar la estadística del mes de la cantidad de los casos procesados Evaluar el rendimiento del área operativa y mejorar procesos para un mejor desempeño Indicar los lineamientos al personal remoto

• 4 Jahre und 4 Monate, März 2010 - Juni 2014

  Analista integral I Area clave de Emergencia

  Grupo Pronto HCM

  Análisis de documentos enviados por las clínicas para autorizar ingresos. Negociar el valor de los presupuestos por los costos de ingreso. Seguimiento de los días de hospitalización del asegurado. Aprobación del monto final por los servicios prestado por la clínica. Comunicarme vía chat con los proveedores de servicio (las clínicas) para informar el seguimiento del caso. Atender sala situacional (vía telefónica) para solucionar inconvenientes con algún paciente por falta de atención en la emergencia.

• 1 Jahr, Juni 2009 - Mai 2010

  Supervisora Integral de Contact Center

  Focus Contact Center / Banvalor

  Supervisar el trabajo de los analistas del área de clave de emergencia HCM, vial, Banco, servicios funerarios y realizar el apoyo correspondiente ademas de las diferentes autorizaciones en actividades especificas.

• 11 Monate, Juni 2008 - Apr. 2009

  Supervisora de Admision

  Medicentro Miranda

  Verificación de Pólizas. Coordinar la atención del paciente con el personal de la clínica. Elaborar el expediente para enviarlo a la aseguradora para la aprobación de presupuestos y pagos de factura. Coordinar las operaciones del día en el área de quirófano para que todo el personal involucrado este en el área a la hora correcta. Cobro de servicio cuando el paciente no está asegurado. Velar por que las normas se cumplan dentro de la institucion durante la Jornada.