Maik Meller

Berufserfahrung von Maik Meller

• Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2018

  Teammanager

  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Düsseldorf

• Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2017

  Senior Marketing Manager

  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

• Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2013

  Senior Marketing Manager

  E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  Dienstleistersteuerung, Steuerung nach Vertriebszielen, Entwicklung von Vertriebsaktivitäten, FC-Erstellungen, Prozess-, Projekt-, und Qualitätsmanagement im Call-Center und Backofficebereich,

• 7 Monate, Okt. 2012 - Apr. 2013

  Sales Manager

  E-Plus Customer Support

  Steuerung nach Vertriebszielen, Entwicklung von Vertriebsaktivitäten, FC-Erstellungen, Dienstleistersteuerung, Prozess-, Projekt-, und Qualitätsmanagement im Call-Center und Backofficebereich,

• 5 Jahre und 4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2012

  Manager Customer Care

  E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  Dienstleistersteuerung, Prozess-, Projekt-, und Qualitätsmanagement im Call-Center und Backofficebereich,

• 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2004 - Juni 2007

  Supervisor Vertriebsteam Telesales

  DHL Express Vertriebs GmbH & Co. OHG

  Neuaufbau Vertriebskanales; Prozess- Entwicklung und Modellierung Iso-Zertifizierung nach DIN 9001; Führen Vertriebsteam; Analyse und Maßnahmenableitung von Vertriebskampagnen; Erstellen von Forecasts und Jahresreviews; Projektaufgaben

• 3 Jahre, Mai 2001 - Apr. 2004

  Teamleiter Kundenservice / Outbound

  SNT Essen GmbH & Co. KG

  Teamleiter Kundenservice für E-Plus; Teamsteuerung nach vorgegebenen KPI; Vertrieb von Zusatzprodukten im Rahmen von Cross- und Upselling; Teamleiter Outbound Renewal- und Winback-Kampagnen