Maria Müller

Disziplinarische und fachliche Führung des CHM-Teams • Teil des Leadership-Boards • Reorganisation des Teams • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder, Einführung eines Coaching-Konzepts • Optimierung und Einführung von Workflows, Prozessen, Systemen und Automatisierungen • Gestaltung einer positiven Customer Journey • Leitung diverser Projekte (AGB-Änderung, Systemeinführungen, Pricing, etc)

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Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams Aufbau eines Kompetenzbereichs für Zoll- und Außenwirtschaft Einführung eines neuen ERP-Systems (SAP ECC) Projektleitung Umfirmierung "Amidori - endori" Einführung und Umsetzung der Vertriebs-Zusammenarbeit mit der Reichold Feinkost GmbH Projektleitung Onlineshop 2.0 Abwicklung Grüner Punkt/Duales System

Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-Teams Analyse und Optimierung der Organisation, Abläufe und Kommunikation zwischen Vertriebsinnendienst, Produktion und Logistik Erfassen und Verbessern der Produkt- und Servicequalität Material- und Warenmanagement, Abwicklung von internationalen Lieferungen Erstellen von Statistiken und Analysen für verschiedene Geschäftsbereiche Enge Zusammenarbeit mit der Unternehmensführung Zielgerichtete Umsetzung von Optimierungen in verschiedenen Bereichen

Leitung Innendienst der Standorte München, Regensburg und Schweinfurt Vertretung des Vertriebsleiters Personalrecruiting Ausbildung der Innendienstmitarbeiter Urlaubsplanung der Gesamtstandorte Kostenkontrolle, Tourenplanung und -kontrolle Waren- und Materialcontrolle für alle Standorte Supply Chain Management Optimierung der Arbeitsabläufe Messeplanung Erstellen und Einführen von Arbeitsanweisungen Verhandlung und Zusammenarbeit mit Leiharbeitsagenturen Fuhrparkmanagement

Fachliche Verantwortung für die Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst Steuerung des aktiven Telefonverkaufs, der Administration und der Büroorganisation Unterstützung des Vertriebsleiters, Umsetzung seiner Entscheidungen Kundenkorrespondenz Mahnwesen Vollverantwortliche Führung der Barkasse Erstellen von Statistiken Überwachung der Urlaubs- und Arbeitszeiten der Mitarbeiter Aktiver Telefonverkauf Verwaltung der Gerätedatenbank Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst, Technik und Zustellfahrern

Rechnungswesen, Betriebswirtschaft, Bilanzierung, Betriebliche Steuern, Marketing

Kundenakquise, Kundenbetreuung, Auftragsmanagement, Vertragsverhandlungen, Preisverhandlungen, Büroorganisation, Schnittstellenmanagement

Marketing-Management - Bilanz-/Steuerpolitik - Finanzwirtschaftliche Steuerung - Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung - Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen - Unternehmensführung - Unternehmensorganisation und Projektmanagement - Personalmanagement

- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen - Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken - Ausbildung durchführen - Ausbildung abschließen

- Volks- und Betriebswirtschaft - Rechnungswesen - Recht und Steuern - Unternehmensführung - Betriebliches Management - Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen, Controlling - Logistik - Marketing und Vertrieb - Führung und Zusammenarbeit

Kommunikation, Psychologische Aspekte, Auftragsabwicklung, Organisation, selbstständiges Arbeiten, Projektarbeiten, Kundengewinnung, -bindung, - betreuung, Datenverarbeitung.