Ole Manz
Angestellt, Operations Manager, RegioHelden GmbH
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ole Manz
5 Monate, Jan. 2018 - Mai 2018
Elternzeit
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11 Monate, Feb. 2017 - Dez. 2017
Customer Relationship Manager
Novafon GmbH
Aufbau und Optimierung der Kundendatenbank, interne und externe Datengewinnung, Datenanalyse, Kampagnenmanagement, Projektmanagement, Konzeption und Implementierung eines abteilungsübergreifenden Berichtswesens, Entwurf einer Online Marketing Strategie, Optimierung und Pflege der relevanten IT-Systeme, telefonische Beratung und Betreuung von Kunden, Messestandbetreuung
9 Monate, Mai 2016 - Jan. 2017
Sabbatical Leave
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2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2016
Reservations & CRM Manager
Kempinski Hotels S.A.
Konzeption und Aufbau einer einheitlichen Reporting-Struktur, Auswahl und Implementierung einer Business-Intelligence-Lösung, Restrukturierung und Konzeption der Kunden- und Gastdatenbank, Konzepterstellung und Implementierung einer vereinheitlichten Gastkommunikation, Erstellung neuer Standards der Reservierungsabteilung und deren weltweiten Einführung, Sicherstellung von Kundenbindung über alle Vertriebskanäle
2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2010 - Sep. 2013
Loyalty Programme Coordinator
Kempinski Hotels S.A.
Implementierung und Ausbau des weltweiten Kundenbindungs- programmes, Konzeption des Markenauftrittes im Rahmen der Kundenbindung, System- und Prozessschulung von Mitarbeitern, Unterstützung der Hotels bei schwerwiegenden Gastbeschwerden
6 Monate, Juni 2010 - Nov. 2010
E-Commerce & Marketing Assistant
Hotel Nassauer Hof Wiesbaden
Konzeption des Internetauftritts, Entwicklung einer Social-Media-Strategie, Betreuung und Entwicklung von Marketingprogrammen, Mitbewerberanalyse, Pflege der Online-Vertriebskanäle und Bewertungsplattformen
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2010
Auszubildender zum Hotelfachmann mit Zusatzqualifikation Hotelmanagement
Kempinski Hotel Gravenbruch Frankfurt
Ausbildung von Ole Manz
2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2004 - März 2007
Wirtschaftswissenschaften
Leibniz Universität Hannover
6 Monate, Okt. 2003 - März 2004
Chemie
Leibniz Universität Hannover
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Plattdeutsch Ostfriesland
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