Peter Maina

Berufserfahrung von Peter Maina

• Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2018

  Specials / Customized Solutions

  Steelcase AG

• 5 Jahre und 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2018

  Claim / Customer Compliant Management

  Steelcase Deutschland

  Bearbeitung von Reklamationen / Technischen Problemen des Produktportfolios / Kundensupport vorranging International (CESE / Afrika / UK & IE). Übernahme von spezialisierten Aufgaben. Aufbau von Kompetenzen im SAP ERP System um Kollegen im Daily Busines zu unterstützen

• 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2012

  Customer Service Administration

  Steelcase Deutschland

  Verarbeitung von Kundenaufträgen/anfragen/änderungen, Musterbestellungen. Telefonischer Kundensupport. Auswertungen von Abteilungsperformancefaktoren. Erstellen von Statistiken. Koordinierung von diversen WorkFlows um das Kundenserlebnis zu verbessern. Übernahme von spezialisierten Aufgaben. Aufbau von Kompetenzen im SAP ERP System um Kollegen im Daily Busines zu unterstützen. Übernahme der kommunikation mit anderen abteilungen um Probleme zu kanalisieren. Customer Support Malaysia

• 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006

  Vertriebsinnendienst International

  Steelcase Deutschland

  Vertriebsinnendienst International. Verarbeitung von Kundenaufträgen/anfragen/änderungen. Telefonischer Kundensupport. Auswertungen von Abteilungsperformancefaktoren.

• 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2006

  Vertriebsinnendienst Nord/Ostdeutschland

  Steelcase Deutschland

  Vertriebsinnendienst Nord/Ostdeutschland Verarbeitung von Kundenaufträgen/anfragen/änderungen. Telefonischer Kundensupport

• 3 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2004

  Ausbildung Industriekaufmann

  Steelcase Deutschland

  Ausbildung zum Industriekaufmann