Ralph Mende

Berufserfahrung von Ralph Mende

• Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2019

  IV-Kundenservice

  Stadt Köln

• 4 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2018

  Leiter IT

  face to face GmbH

• 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2013

  IT-Consultant, Webdesigner

  SID-id.de

  Serviceeinsatz im Bereich Netzwerke oder Windows-Administration nach Aufwand beim Kunden vor Ort oder per Remote Einwahl. Berater im SAP-Umfeld, hauptsächlich SD in unterschiedlichen Firmen

• 5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2011

  Berater SAP®ERP 6.0 Vertrieb (SD)

  WBS Training AG

• 7 Jahre und 9 Monate, Apr. 2001 - Dez. 2008

  Service Desk Mitarbeiter im 1st, 2nd Level Support und PC-Supporter

  QVC Deutschland Inc. & Co. KG

  - Aufbau, Inbetriebnahme Servicedesk für Deutschland unter ITIL-Gesichtspunkten - Annahme, Priorisieren der Tickets und Weiterleitung zum 2nd und 3rd Level Support (Incident) - Ticket Reporting - Rücksetzen von Passworten (Domäne) - SAP Client Support - OU-Admin Active Directory, Admin NT4 Domäne, MS-SQL7, 70 HP-Drucker, Bewachungssystem Dallmeier - DNS-Admin (Free-BSD System) - Proxy-Admin (Squid auf Free-BSD System) - Projektleitung

• 7 Monate, Sep. 2000 - März 2001

  Freelancer als Webdesigner

  diverse Unternemen

  - Programmierung Webpräsenzen mit Arbeitswerkzeugen wie HTML Phase 5 und anderen Programmen - Programmieren und designen einiger Webpräsenzen in Joomla (CMS) - Templateerstellung, bzw. Templateanpassung (CMS)

• 8 Monate, Jan. 2000 - Aug. 2000

  Webdesigner

  team in medias

  - Webseitenerstellung mit Arbeitswerkzeugen wie Dreamweaver oder Ultra Edit 32, Photoshop, etc. - Installieren, Module einbinden, konfigurieren von Content-Management-Systemen (CMS) wie Joomla und Typo3 auch auf unixbasierten Servern

• 5 Jahre und 3 Monate, Feb. 1994 - Apr. 1999

  Industrie- und Anlagenelektriker

  Thyssen - Krupp

  Hauselektrik, Energieanlagenelektroniker, Industrieelektriker, Monteur (Troubleshooter) für Thyssen in den USA (6 Monate Auslandsaufenthalt), Werkselektriker für kalt und warm verformende Pressen

• 7 Monate, Okt. 1997 - Apr. 1998

  Troubleshooter (Energieelektroniker)

  Thyssen - Krupp

  Monteur (Troubleshooter) für Thyssen in den USA (6 Monate Auslandsaufenthalt), Werkselektriker für kalt und warm verformende Pressen